新華社北京4月21日電（記者 劉詩平、蘇雪燕）記者21日從銀監會及相關銀行了解到，針對災區房屋倒塌造成業務憑據丟失等情況，銀行挂失業務實行特殊辦理。

    銀行業機構簡化業務流程，如辦理挂失業務只需提供姓名、賬號、銀行卡號中任何一種即可，期滿到櫃臺銀行業務系統核對姓名、身份證號、存款金額、家庭住址等信息後即可取款。

    銀行業機構確保受災群眾銀行存款安全，安排專人加強銀行金庫安全保衛，妥善保存各項業務憑證，做好防火、防盜、防搶等工作。同時，在確保安全的前提下，力保銀行網點正常營業；加強資金調度，保證存款正常支取。

    一些銀行已開通抗震救災捐款匯款綠色通道，如中行全國網點已開通抗震救災捐款綠色通道，免費受理雅安地震善款捐贈匯款業務；建行四川省分行全省網點和華夏銀行的所有營業網點開闢抗震救災捐款匯款綠色通道，對向災區捐款匯款的客戶免收手續費。

    銀行業機構在積極抗震救災加強金融服務的同時，截至目前建行等8家銀行首批向災區緊急捐款5600萬元。其中：建設銀行，1500萬元；農業銀行，1200萬元；興業銀行，1000萬元；中國銀行，500萬元；交通銀行，500萬元；民生銀行，500萬元；廣發銀行，300萬元；華夏銀行，100萬元。