新華社合肥７月１２日電（記者 蔡敏、楊丁淼）“想不到開個農家樂需要這麼多手續，現在幹部找到家門口替我解決了問題，這種工作很實在！”安徽省合肥市廬陽區東瞿村村民王廣山拿著辦好的衛生許可證格外高興。

    年逾６０的王廣山從單位食堂退休後，看著鄰居家家戶戶都搞起了農家樂，也動了心思。但是各種健康證、衛生許可證、營業執照等證件涉及工商、環保、城管、衛生等很多部門，王老漢慌了神，不知道從何下手。

    東瞿村的駐點幹部工作組了解到這一情況，立即分頭聯絡相關部門，幫助王老漢準備各種材料。兩天后，廬陽區衛生防疫監督所的同志就把申請表格送上了門，並和老人約定好驗收時間。

    王老漢問題的解決只是廬陽區“一線為民工作法”見成效的一個縮影。去年１０月以來，廬陽區為切實推動區機關幹部聯絡群眾，推行“定人、定點、定時、定責”的“一線為民工作法”，即在每個村（居）派駐１名區直機關正科級幹部、１名副科級助理員及人大代表、政協委員、律師組成駐點工作組，每個月１０號走訪群眾，發放便民聯絡卡，現場了解問題。駐點工作實行首問負責制，每月２５日彙報上個月群眾反映問題處理進展，駐點工作組處理起來有困難的問題，由區主要領導牽頭研究解決。

    “當前一些黨員幹部只知‘向上看’，很少了解群眾疾苦，對一線實際困難沒有感受，嚴重影響黨群關係。”廬陽區區委書記吳勁介紹，“一線為民工作法”目的就是讓機關幹部沉到基層一線了解情況、解決問題、融洽感情。

    在廬陽區編辦主任錢慰看來，“一線為民工作法”不僅搭建了幹群溝通平臺，與過去一對一幹群“結對子”或者領導幹部大走訪不同，這種幹部組合式的駐點工作法更有利於快速解決問題。駐點工作組成員多樣化，能夠跨區域、跨部門協調多級政府資源，相當於用多只手協調多方力量解決一個問題。

    據了解，廬陽區開展“一線為民工作法”１０個月來，共走訪、接待群眾１．３２萬人次，為群眾辦實事５３８件，幫扶慰問困難群體２６０個，排查信訪隱患１２３起。

    為了形成長效機制，“一線為民工作法”改變了廬陽區幹部考核制度，從過去本單位考核為主，變為本單位工作６０分，群眾評議駐點工作４０分。幹部年度低於８５分不得評優，低於７０分將被調整。

    “工作幹得好不好，要看幫助群眾解決了多少問題，群眾是否對你認可。”廬陽區組織部部長許華為説，駐點工作已成為評價幹部績效和提拔使用的重要依據。