使交通運輸成為出境旅遊的文明載體
——我國交通系統開展文明出境遊活動綜述

    新華社北京９月２２日電（記者 林紅梅）出境旅遊的每個公民是展示國家形象、國家軟實力的重要“窗口”，反映著我國社會文明程度。交通運輸行業是國民經濟發展的服務性行業，是文明旅遊的一個重要環節。為提升交通行業文明服務水平，使交通運輸成為出境旅遊的文明載體，全國交通系統深入開展了出境文明旅遊交通運輸服務活動。

    明確目標

    交通運輸部新聞發言人梁曉安在此間表示，全國交通系統確立了逐步實現交通運輸行業文明旅遊運輸組織和安全保障能力進一步提升，交通運輸行業窗口服務單位文明旅遊服務水平進一步增強，交通職工文明素質顯著提高的目標，使交通運輸成為出境旅遊的文明載體，努力塑造交通運輸行業的良好社會形象。

    各級交通系統進一步加強組織領導，形成齊抓共管的工作格局，建立規範化、常態化的工作機制，加大工作力度，分解細化工作任務，強化措施，常抓不懈，以求推進文明旅遊工作取得預期實效。

    落實任務

    交通運輸部在全系統發出通知，對文明出遊作出了部署。梁曉安介紹如下：一是各交通運輸主管部門協調安排在出境旅遊客車、輪船等交通運輸工具，運用移動傳媒、車載電視、廣播等媒介，刊播《中國公民出境旅遊文明行為指南》、《中華人民共和國旅遊法》、旅遊乘客安全須知、文明旅遊公益廣告等內容。重點在乘客上車（船）後、下車（船）前兩個時間段進行刊播，形成常態化刊播機制。涉外旅遊乘務人員在乘客上車（船）後播報文明旅遊常識和安全衛生注意事項，整個行程播報數不少於兩次，並把此項工作納入乘務員崗位職責和日常工作程序；二是在涉外旅遊的車站、港口、碼頭等交通運輸場所開展文明旅遊宣傳活動，在乘客較多的重點時段播放宣傳資料，宣傳文明旅遊常識和旅遊法律知識；三是行業媒體加大對文明旅遊宣傳力度，提高交通行業幹部職工對文明旅遊工作的認識，在全行業營造文明旅遊的良好輿論氛圍。

    加強文明創建

    梁曉安説，把促進文明旅遊工作作為交通行業文明建設的重要抓手，是交通文明出境遊的特點。各級交通系統開展“核心價值倡導行動、道德模範引領行動、文明主題創建行動、文化品牌培育行動、行業形象塑造行動”五大行動，提升行業文明內在素質。針對交通運輸服務窗口工作人員開展文明旅遊知識的培訓教育，相關工作人員自覺帶頭學習遵守公民旅遊行為規範，用自己的文明言行和人格力量做出表率，引導和規範廣大遊客養成文明習慣。同時加強預警監測，有針對地制定調解勸阻等預案，確保在運輸環節及時應對和處置可能發生的突發事件。