新華社上海１０月１日電（記者 仇逸）１０月１日起，上海“１２０”全市呼救統一受理平臺正式建成並運行。屆時，市民無論是用手機還是用固定電話撥打１２０，均由市“１２０”調度指揮中心統一受理。若呼救所在地屬於中心城區，將由市１２０直接調度；若屬於郊區（縣）則受理後立即轉接郊區（縣）“１２０”調度指揮中心調派車輛，確保救護及時。

    據上海市衛生計生委介紹，“十一五”以來，上海急救站點從原來的５８個增至現在的１１６個，平均每２個街道（鎮）就有一個急救站點；救護車從原來的２４０輛增至６１６輛，平均每４萬人配置一輛救護車，略高於５萬人一輛的國家標準，基本建立了覆蓋全市的院前急救服務體系。但高峰時間老百姓呼叫用車難、等候時間長的矛盾依然突出。除了客觀存在的院前急救服務供需矛盾外，由於上海沒有建立統一的“１２０”調度平臺，制約和影響了急救醫療資源的高效靈敏；青浦、松江、崇明等９個郊區（縣）“１２０”呼叫仍處於所在區域的呼叫平臺。

    為改變目前全市１２０調度各自為政、調度不暢、銜接不靈的狀況，上海市醫療急救中心經過近一年的努力，制定實施了調度系統聯網方案，完成了通信線路的調試和在松江、青浦的聯網試點運行，１０月１日起正式實現全市“１２０”來電統一受理，各郊區（縣）１２０呼叫線路全部接入市１２０調度指揮中心，由市急救中心的調度指揮中心統一進行受理。

    “統一受理”平臺建立後，上海市各急救中心“１２０”調度系統聯網互通，建立了統一的業務信息平臺，形成了完整的全市院前急救數據庫。通過信息平臺，對業務狀態實施動態監控，並利用ＧＰＳ定位，採用就近原則派車，可避免因信息交流不暢和缺乏統一協調而造成的推諉或延遲出車現象。上海還建立了全市“１２０”重大突發事故統一指揮平臺。今後，上海市“１２０”將進一步整合急救資源，在“統一受理”基礎上，逐步過渡到“統一調度”。