新華社北京１月４日電（記者齊中熙）春運火車票開始售賣以來，１２３０６購票網站持續受到社會關注。有旅客反映網站不穩定、網站購票驗證碼看不清、“黃牛”用假身份證囤票等。記者為此採訪了１２３０６網站。

    根據１２３０６網站提供的數據，自２０１４年鐵路春運售票工作開始以來，１２３０６網站運行基本正常。截至２０１４年１月３日２４時，鐵路部門已累計售出春運火車票８６１６．８萬張，其中通過１２３０６網站售出３９３７．６萬張，通過中國鐵路１２３０６手機客戶端售出３０９．９萬張。

    針對有部分網民和媒體反映的１２３０６網站購票驗證碼問題，１２３０６技術人員表示，２０１４年鐵路春運售票工作開始後，個別互聯網公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式，對１２３０６網站的驗證碼進行自動識別，進而達到插隊購票的目的。這種行為嚴重擾亂了互聯網購票秩序，影響了購票的公平和１２３０６網站的安全。

    為了維護公平的售票秩序和廣大旅客的切身利益，保證１２３０６網站運行安全，１２３０６網站採取了相應的技術措施，將靜態驗證碼更換為動態驗證碼，有效地遏制了對驗證碼的自動識別行為，但同時也增加了旅客識別驗證碼的難度。近日，根據部分網民和旅客的建議，１２３０６網站對驗證碼方案進行了調整優化，將動態驗證碼更換為增加了底紋或干擾線的新版靜態驗證碼，既降低了旅客的識別難度，同時也保持了對自動識別軟體的有效防控。

    １２３０６網站指出，即便如此，相對於最初的驗證碼，新版靜態驗證碼對旅客的購票體驗仍有一定影響。這是１２３０６網站為了維護廣大旅客購票的公正性不得已而採取的措施，希望廣大旅客給予理解。１２３０６網站呼籲個別互聯網公司停止對驗證碼的自動識別行為，對繼續干擾正常購票秩序、影響１２３０６網站安全的行為，１２３０６網站將被迫採取進一步的技術措施。同時，也提醒廣大旅客慎用搶票瀏覽器和搶票插件，以免耽誤出行。

    針對近日有媒體報道，部分黃牛用虛假身份證號直接購票囤票，找到買家後退票回購轉賣的現象，１２３０６網站負責人指出，１２３０６網站實行購票實名制，旅客購票應填寫有效的乘車人身份信息，如使用假身份證號購買車票，在車站窗口、鐵路客票代售點、自動售取票機等均不能辦理換票、退票手續；對通過１２３０６網站退回的車票，１２３０６網站均採取計算機隨機處理的方式進行處理，系統會根據距離車票開車時間的遠近，在確保每一張車票都有充足時間再次售出的前提下，自動隨機地將退回的車票再次放出，供旅客購買。

    鐵路部門提醒廣大旅客，今後１０天左右的時間是春運售票的最高峰期，旅客購票應使用本人有效身份證件，通過正規渠道和到正規售票場所購票，特別注意不向他人洩露身份信息，不從票販手中購票，以免上當受騙，對各種形式的倒票行為，可向鐵路警方舉報，對實名舉報並經查證屬實立案的，鐵路警方將給予舉報人１００至５００元的獎勵。春運期間，請廣大旅客注意“票、證、人”的一致性，以免耽誤旅行。