![2月11日,在西安火車站售票大廳,親情服務台工作人員為旅客講解“西安車站微助手”查詢方法。春運期間,陜西西安火車站開通“西安車站微助手”信息平臺,旅客可通過手機下載客戶端和微信關注訂閱號的方式,實時查詢余票、列車正晚點、車站公告等信息,並可在線諮詢、預約重點旅客幫扶等服務。截至2月11日,“西安車站微助手”微信關注量已達4000余人次,預約幫扶親情服務36次。新華社發(唐振江 攝)](http://big5.www.gov.cn/gate/big5/www.gov.cn/govweb/jrzg/images/images/1c6f6506c5d51464422d01.jpg)
2月11日,在西安火車站售票大廳,親情服務台工作人員為旅客講解“西安車站微助手”查詢方法。春運期間,陜西西安火車站開通“西安車站微助手”信息平臺,旅客可通過手機下載客戶端和微信關注訂閱號的方式,實時查詢余票、列車正晚點、車站公告等信息,並可在線諮詢、預約重點旅客幫扶等服務。截至2月11日,“西安車站微助手”微信關注量已達4000余人次,預約幫扶親情服務36次。新華社發(唐振江 攝)
![2月11日,西安火車站工作人員用手機展示“西安車站微助手”查詢界面。新華社發(唐振江 攝)](http://big5.www.gov.cn/gate/big5/www.gov.cn/govweb/jrzg/images/images/1c6f6506c5d51464423902.jpg)
2月11日,西安火車站工作人員用手機展示“西安車站微助手”查詢界面。新華社發(唐振江 攝)
![2月11日,在西安火車站售票大廳,一名旅客用手機微信掃描“西安車站微助手”二維碼。新華社發(唐振江 攝)](http://big5.www.gov.cn/gate/big5/www.gov.cn/govweb/jrzg/images/images/1c6f6506c5d51464424603.jpg)
2月11日,在西安火車站售票大廳,一名旅客用手機微信掃描“西安車站微助手”二維碼。新華社發(唐振江 攝)