中央人民廣播電臺記者：這幾年春運對於學生客流和農民工客流，每年到部都會推出很多新的優惠政策。今年在學生運輸和農民工運輸方面會推出哪些更為方便快捷的服務措施？

    王勇平：學生和民工運輸始終是鐵路春運工作的兩個突出的重點。今年春運，我們針對學生和民工客流，在保留過去行之有效的做法上，又推出了更為便捷的服務措施。

    在售票組織上：首次在全國鐵路範圍內辦理學生往返票業務，鐵路部門普遍到大中專院校提前辦理學生購票和行包托運業務，在較大車站開設學生專用售票窗口，並預留出部分車票供學生始發購票及中轉簽證，保證學生乘車需要。首次在北京、廣東、上海、杭州地區8個車站試行辦理南昌、成都、重慶、武漢、合肥、阜陽地區9個車站始發的26列臨客及3列圖定列車的團體農民工往返票業務。為組織好農民工運輸，鐵路各單位加強了與地方政府和廠礦企業的聯絡，到務工集中地和輸出地上門售票，提前做好團體票的預訂和預售，減少中間環節，把票直接送到農民工手中。

    在能力安排上：大力組織開行定點、定線、定到站的學生專列和一站直達式的農民工臨客，減少中轉簽證次數。針對節後學生、農民工出行分散的特點，加強市場調查、分析和預測，根據客流需求，及時加開臨客。

    在服務質量上：通過擴大候車區域、增設服務設施、改善衛生條件、強化安全疏導等措施，為學生、農民工平安出行創造良好的、溫馨的旅行環境。