把握信息特點 豐富信息來源 努力提高政務信息的編發質量
江蘇省新沂市政府辦公室 劉祥偉
通過編發政務信息的途徑反映政府各項工作的開展情況，給領導提供科學決策的依據，是我們編發政務信息的重要任務。作為信息工作者，我們應該思考如何更好地編發政務信息，更好地發揮政務信息的作用。筆者根據自己的工作實際，就如何把握各類政務的信息特點以及如何豐富信息來源這兩個方面提出以下幾點想法。
一、把握信息特點，增強信息作用
政務信息的種類很多，筆者根據信息所反映的內容將其分為四類，即新聞型信息、經驗型信息、問題型信息和調研型信息。認真分析掌握它們各自的特點，可以在工作中更加得心應手。
1．新聞型信息
筆者又稱其為即時信息，是能夠迅速反映當前工作態勢的政務信息。其主要特徵是時效性較強。在編發此類信息時應把握兩點：一是要及時、迅速。快編、快報是此類信息的生命，要以最快的速度把當前的工作態勢反映給相關領導，使領導能夠及時掌握第一手資料，了解工作開展的情況，從而掌握工作調度的主動權。二是要認清此類政務信息與新聞的區別。雖然二者都強調時效性，但政務信息的內容與新聞有著很大的不同，它要求反映政府中心工作的開展情況，因此一定要圍繞政府工作的主線，使之對當前工作有實際意義，否則便沒有價值。
2．經驗型信息
筆者又稱其為成績型或亮點型政務信息，主要反映的是政府工作中的亮點和好的做法，總結其成功經驗，以供其他部門或單位參考借鑒。在編發此類信息時，應注意把握好“新穎、實用”這兩個特點。“新穎”並不是指遣詞造句或信息形式要新穎，而是要求這類信息能夠反映工作中的創新，是針對新的問題、新的環境所提出的新方法、新思維和新經驗。如果歸納總結的還是以往的經驗，只是換了一種提法，那就沒有任何實際意義了。“實用”就是要求其歸納總結出的好經驗、好做法應保證有很強的實效性和可操作性，能夠很好地指導當前的實際工作，為別人所借鑒。對經驗型信息的根本要求是能夠在實際工作中真正發揮作用。
3．問題型信息
筆者又稱其為報憂型政務信息，是客觀真實地反映工作中存在的不足和出現的問題。此類信息對於改進工作方法、總結經驗教訓有十分重要的意義，所以領導都對問題型信息十分關注。在編發此類信息我們應該注意以下兩點：一是要本著認真負責的態度，客觀真實地向領導反映此類信息，丁是丁，卯是卯，實事求是，對問題既不誇大也不掩蓋，以求給領導提供真實可靠的決策依據；二是要對出現的問題加以分析，既要分析問題産生原因以及造成的不良後果，又要提出合理的建議，以使領導能夠全面地掌握情況。
4．調研型信息
筆者又稱其為理論型政務信息，是針對某一情況通過調查研究而撰寫的具有理論色彩的政務信息。編發這類信息時要注意其針對性、邏輯性和科學性。針對性就是其反映的內容具有很強的指向性，也就是圍繞某一問題、某一工作展開調研；邏輯性就是指其內容應該條理十分清楚，有關工作開展情況、存在的問題（或是好的做法）、下一步工作建議等要令人一目了然；科學性就是要求客觀真實地反映問題，科學、合理地分析問題並提出建議，使之具有總結性和指導性。此類政務信息的篇幅一般較長，大都以專題信息的形式出現。
二、兼容並蓄，擴大信息來源
信息來源問題可能是每個信息工作者都面臨的大問題、難問題。筆者所在單位是通過以下三種手段來解決信息來源問題的。
1．等著“報”，也就是等下屬單位上報信息，我們只要再加工、再梳理即可。這並不是簡單、被動地等，而是要提高下屬單位上報信息的主動性、積極性。在工作中，我們採取了三項措施確保上報信息來源，效果明顯。一是每月下發政務信息要點，要求有關單位上報信息不得少於4篇，這就大大調動了其上報信息的積極性；二是用每季度考核排名並在全市範圍通報的辦法，推動有關單位上報信息；三是採用每年召開先進信息工作者表彰大會、評比全市信息先進工作者並頒發榮譽證書和獎金等獎勵先進的辦法，鼓勵有關單位積極上報信息。
2．下去“要”。根據中心工作或是領導安排的工作，我們經常去向有關單位“要”信息，主動要求他們上報某項工作開展的情況。“要”信息還應講究方法，要做到“會要”。一般來説，我們都會向對方説明想要了解的重點，給對方提出具體要求，使對方按我們的主旨行文，以求能夠很好地反映工作開展的情況。“要”信息時應注意緊密結合政府的當前工作，這樣既能夠獲得豐富的信息，又能夠督查各項工作的開展情況，可謂“一石二鳥”。
3．自己“寫”。自己經常動筆寫信息是筆者在工作中堅持的原則。有的信息工作者只想“編”別人的信息，不想自己動手寫信息，這是不可取的。我們應該經常選擇自己熟悉的題材或重要問題進行調查研究，自己撰寫信息。這樣既能幫助自己掌握第一手材料，了解事情的發展動態，又能提高自己分析問題、解決問題的能力，給我們提供一個鍛鍊的載體。
總而言之，我們只有選準方向，做實調研，肯于動腦、動手，才能寫出高質量、高水平的信息來。
（編者注：雖然本文介紹的主要是編發供領導參考的政務信息方面的經驗，但有關內容對於促進政務公開、加強政府內部建設以及做好政府網站的內容保障工作同樣具有參考價值。）
