足不出戶,輕點鼠標,便可購買所需商品。網絡購物,作為一種新興購物方式,正受到越來越多消費者的青睞。但是,在方便快捷的背後,網絡購物的諸多不規範也給眾多消費者帶來了不少煩惱。通過對網上購物經常遇到問題的分析,江西省消費者協會提醒消費者,在享受上網購物的便捷時,也應留個心眼,防範網絡陷阱。
——網絡購物時應當選擇大型、知名度高的網站,對製作比較粗糙的網站和較為陌生的網站要有充分的防範措施。
——注意網絡購物中的低價陷阱,當網站物品所標價格遠低於該商品市場價時,消費者不要貪小便宜。
——消費者在決定網上購物消費前,應通過電話、網絡對經營者情況進行了解,如工商登記、信譽情況、經營規模及送貨方式等,只有在確認主體合格、信譽度好時,才宜進行網絡購物,並且應儘量選擇貨到付款的方式。
——使用銀行卡進行網絡支付時應注意:不要在網吧等公共設備上使用網上支付;在支付前先確認購物網站和銀行的關係;每次支付後,自己備下一份記錄,詳細記下支付時間、地點、所購物品、是否成功交易等,這樣有助於事後的查對;最好有一個專用賬戶或一張銀行卡作網上支付用,並且卡內不要放太多的現金。如發現問題,及時與銀行聯絡。
——消費者通過網絡購物後,一定要注意保存好相關資料,如發現貨品有質量問題,應及時向公司所在地消協或工商行政部門投訴、舉報。當發現被詐騙時,應按照屬地管轄原則,向公司所在地的公安機關報案。