3月10日，河北省政府保護消費者合法權益辦公會議公佈了2005年度消費維權十件大事，這是河北省首次對消費維權領域的大事件進行盤點。

    ■“一會兩站”在農村蓬勃發展

    “一會兩站”，即依託鄉鎮和基層工商所建立消費者協會，依託村委會建立消費者投訴站和12315聯絡站。到2005年底，共接受消費者諮詢512985次，受理投訴4.3萬多件，調解處理3.9萬多件，為農民挽回損失1860多萬元。

    ■“萬村千鄉市場工程”全面啟動

    2005年，我省全面啟動了“萬村千鄉市場工程”，共建設和改造符合部頒標準的“農家店”5264家。

    “萬村千鄉市場工程”的實施減少了假冒偽劣商品充斥農村市場，維護了農民利益。同時，改善了農民購物環境，促進了農村消費。

    ■中國産品質量電子監管網推廣應用

    中國産品質量電子監管網是利用現代信息技術、網絡技術和編碼技術，對企業的每一件産品標注數碼信息。消費者通過電話、短信、網絡終端等途徑查驗商品真偽，執法部門在第一時間掌握假冒信息並及時採取處置措施。依靠電子監管網這一科技力量，能夠迅速查處假冒偽劣産品，織就一張令假冒偽劣産品無處藏身的天羅地網。

    自2005年9月始，電子監管網首次在河北省試點推廣應用。目前，河北省已有5500家企業加入電子監管網，有19類産品可以在網上和終端查詢。

    ■農村藥品“兩網”建設工作向縱深發展

    2005年，河北省逐步建立覆蓋縣、鄉、村的以藥品監督部門為主，以藥品質量監督員、協管員、信息員為輔的農村藥品質量監督網絡，逐步完善農村藥品質量監督體系，使農村藥品流通秩序得到了進一步的規範，假劣藥品和遊醫藥販明顯減少，農村藥品質量得到了有效保證。

    針對農村藥品供應網絡不暢和老百姓吃藥難的問題，積極推進藥品供應網絡“上山下鄉”，將山區診所藥房改造成藥店，診所藥店聯辦，同時在山區縣的偏遠山村設立了乙類非處方藥專櫃，滿足了貧困偏遠山區群眾的用藥需求。

    ■12315消費者申訴舉報網絡指揮系統開通運行

    省工商局運用現代信息技術網絡，建成了以11個設區市為中心，覆蓋城鄉，集受理、分派、督辦、反饋、信息統計分析和發佈為一體，統一、規範、高效、權威的12315消費者申訴舉報網絡體系、工商執法快速反應體系、市場監管信息發佈體系和消費安全預警體系。

    2005年9月29日，河北省12315申訴舉報指揮系統與國家工商總局12315消費者申訴舉報數據分析中心實現了數據對接，在全國率先實現國家、省、市、縣、所五級聯通。

    ■餐飲業和學校食堂實行食品衛生量化分級管理

    食品衛生量化分級管理採用危險性評估原則，通過制定量化標準，綜合評價食品生産經營單位的食品衛生風險度和信譽度級別，對不同衛生等級的單位實施相應的監管，特別對衛生等級差的加大檢查頻次。

    同時，將衛生等級向社會公開，一方面接受社會監督，一方面方便群眾健康消費，讓消費者做到知情消費，切實保障消費者權益。

    ■價格監管進社區

    2005年，省物價局在全省開展了價格監管進社區活動。通過在社區懸挂價費公示牌，將與居民生活相關的教育、醫療、水、電、氣等價格收費政策公開，接受社會監督。

    ■河北省會菜籃子商品監測信息網啟動運行

    省會在2004年建成“石家莊市肉品監測信息網”的基礎上，2005年又開發建設了“石家莊市流通領域蔬菜檢測網”，8月份兩網並網更名為“石家莊市菜籃子商品監測信息網”，9月14日正式啟動運行。該網絡實現了利用現代化信息手段對上市肉品、蔬菜實施跟蹤監測和監管部門信息共享，走在全省乃至全國前列。

    省會定點屠宰廠、肉品批發市場把生豬進廠登記、屠宰、肉品交易等信息，蔬菜經營企業把上市蔬菜的檢測信息分別傳輸到網站平臺，在網絡上通過表格形式錶現出來，為各級執法部門和定點廠、農貿市場、超市、連鎖店的管理人員提供所需信息，初步實現了産品追根溯源，極大地提高了市場監管效率。

    ■河北省消費維權律師團成立

    2005年，省律師協會與省消費者協會共同組建了省消費維權律師團。律師團由省律師協會消費者權益保護委員會在石家莊的委員和省直、石家莊市直部分律師約40名組成。各市的消費維權律師團也將在2006年5月前完成組建工作。各級消費維權律師團的組建，將在全省形成健全的消費維權法律服務網絡體系。

    ■河北省開展放心農資企業評選推介及組織放心農資下鄉進村諮詢活動

    河北省確定了51家第一批放心農資企業，組織放心農資企業簽訂了《河北省放心農資企業承諾書》，為放心農資企業統一製作了“河北省放心農資企業”標牌和“河北省放心農資企業承諾書”公示牌。 本報記者 馬建敏 李巍