為了大力推進品牌戰略,中國五礦自2005年以來全面實施新的企業形象系統。歷經兩年的大力推進,企業形象發生了積極的變化,集團公司的整體形象煥然一新——對外強化了良好社會形象,為企業創造了更加和諧、有利的發展環境;對內提升了員工的歸屬感、自豪感和積極向上的工作熱情,增強了凝聚力和主人翁精神。目前,中國五礦總部和旗下的所有二級企業均建立了完整統一的企業形象體系,擴大了品牌影響和品牌價值,中國五礦集團公司現代、開明和開放的國際化企業形象正在穩步樹立起來。
中國五礦企業形象實施工作的成功之道就在於:
一、 構建規範統一的企業形象實施體制和機制
在全集團公司範圍內統一實施企業形象系統需要行之有效的制度保證,中國五礦以《中國五礦集團公司企業形象識別系統實施管理辦法》為該項工作大力推進的基礎和依託,各級企業嚴格按照制度規定執行。同時,中國五礦還以完善的實施機制促進企業形象工作的有序推進——制訂工作進度表,明確管理機構,實行責任制、落實具體經辦人,召開工作動員會和VIS知識培訓會。在2005年12月舉行的企業形象星級杯頒發儀式上,集團公司總裁周中樞以及其他公司領導親自為獲獎的企業頒發星級獎盃,周總裁還多次在不同場合表達了對此項工作的關注和肯定。中國五礦領導班子對企業形象實施的重視為此項工作的成功開展提供了有力的支持。
二、以星級評比規範企業形象工作的動態管理和長效運行
為了形成制度健全、措施有力的長效機制,中國五礦從2005年底開始連續兩年對所屬海內外公司進行了企業形象星級評比活動。評比分三個等級,分別以辦公用品和事物用品的規範使用程度,是否廣泛自覺應用企業形象的等標準來評定。截至到目前為止,所有京內企業已經達到集團公司星級企業標準,絕大多數京外、海外企業積極響應,努力推進。
以名片為例,過去集團公司職能部門、各業務單位的名片樣式五花八門,整體對外面貌很不正規,也不符合一所大型國有企業應有的統一、開放的企業形象。去年,以星級評比為契機,集團公司各單位自覺將名片統一為集團公司VIS手冊要求的樣式。在今年8月周中樞總裁率團出訪遼寧省期間,上到高管下到隨團的普通員工,所有人一致對外的名片受到了遼寧省委、省政府的一直好評。他們説,從五礦整齊劃一的對外形象上,就看到了這個企業的規範、高水平的管理,我們對與五礦的合作前景充滿信心。
三、內外聯動、不留死角,構建海內外整體鮮明的企業形象
中國五礦的海外企業遍及世界主要國家和地區,擁有全球化的採購、銷售網絡,是集團公司國際化經營的重要組成部分。如何規範統一龐大的海外營銷系統的企業形象,是中國五礦在企業形象實施工作面臨的重點和難點之一。中國五礦仍然結合本公司的實際情況,摸索出一套行之有效的實施方案:首先,中國五礦以星級評比推進將海外企業的品牌建設,以提升品牌價值促進業務發展,二者形成良性互動。通過廣泛的宣傳和有針對性的個別指導,越來越多的海外企業意識到了統一規範的企業形像是一個企業發展的寶貴無形資産,在一定程度上能夠自覺應用企業形象系統;其次,集團公司相關主管部門實地調研,與多家海外企業進行深入交流,現場指導解決存在的問題,了解到海外企業的現實要求,聽取海外企業提出的合理化建議。在此基礎上,通過提供更加細緻的專業化服務來為海外企業排憂解難。例如,簡化VIS手冊光盤的使用,在國內設計和製作VIS相關用品等。
四、以企業形象的整合促進兼併重組的企業有效融合
近年來,中國五礦挺進資源領域,積極在市場中尋求與自身業務具備互補的企業進行重組、並購,以完善自身的産業價值鏈。在並購、重組中,中國五礦一直尋求企業文化“1+1=1”的融合,其基礎就是將一切可視事物、視覺識別表現的標準化、專有化的統一。在今年7月中國五礦成功並購湖南省二十三冶建設集團後,雙方多次就企業形象系統的整合工作進行接洽,目前該公司已經根據中國五礦企業形象的總體原則初步設計出了符合其企業特性的企業標識和實施方案;而在2004年重組的邯邢局,經過兩年的過渡期,也將以“五礦礦業”的面貌重新示人。