新華社北京4月24日電(記者 李銘、張舵)在“五一”黃金周來臨之際,北京市工商局和北京市旅遊局共同制定的《北京市“一日遊”合同》示範文本于23日正式發佈,並將從5月1日起在首都地區旅行社推行使用。
示範文本對旅遊活動中雙方當事人的權利、義務和責任做出了明確的規定。針對以往“一日遊”活動中容易引發糾紛的環節,文本也有相應條款。例如,文本中規定在旅遊活動中,旅行社不得安排指定購物、自費項目和醫療諮詢;除約定費用外,旅行社不得另行收取其他費用;由於意外事件以及第三方侵害等不屬於旅行社原因導致旅遊者人身、財産權益受到損害的,旅行社將不承擔責任。
北京市旅遊局副局長顧曉園介紹,近年來,北京旅遊接待人次每年都在1億人次以上,其中散客的比重高達50%。豐富的散客旅遊資源使“一日遊”市場保持著旺盛的需求,同時也刺激了非法“一日遊”的發展。
北京市旅遊局的調查數據顯示,在2006年到京進行“一日遊”的遊客所選擇的出遊組織方式中,非法“一日遊”經營者佔15.4%,正規旅行社只佔2.1%。“一日遊”市場的混亂不僅嚴重影響了首都散客旅遊市場的發展,而且也影響了首都的形象和聲譽。
顧曉園説,這次出臺的《北京市“一日遊”合同》文本將有助於規範北京“一日遊”市場的經營行為,營造良好有序的文明旅遊環境。