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信息産業部全面清查廣播電視互動類信息服務
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2007年08月06日   來源:新華社

    新華社北京8月6日電(記者 馮曉芳)信息産業部6日發出通知,全面清查基礎電信企業和增值電信企業(SP)與廣播、電視合作,開展的如解析姓名、測星運、占卜等信息服務,以杜絕虛假宣傳、虛設中獎信息等誘騙用戶使用信息服務的行為。

    據信息産業部相關部門負責人介紹,此次清查涉及短信、移動IVR語音信息服務、固定電話(含小靈通)聲訊等信息服務,包括宣傳方式、互動內容、用戶參與流程、中獎兌獎整個環節。

    其中,錄播節目宣傳為現場直播,用戶無法真實互動;法律法規和國家有關部門明令禁止的傳播封建迷信等內容;以簡單答題為誘餌,利用用戶投機、博彩心理,誘騙用戶參與;播放業務介紹故意延長在線等待時間;中獎號碼為假號、空號,或設置附加條件,導致用戶很難領獎等為清理重點。

    信息産業部要求,按照“誰收費誰負責”的原則,各基礎電信企業在2007年8月31日前,將核查清理情況報信息産業部和當地通信管理局備案,未備案的業務一律停止。對存在問題的SP,立即關閉端口、停止接入;情節嚴重的,電信監管部門依法責令其停業整頓。

    新聞鏈結:廣播電視互動類信息服務四大騙術被重點清理

    新華社北京8月6日電(記者馮曉芳)廣播電視互動類信息服務目前主要包括基礎電信企業、增值電信企業(SP)與廣播電視媒體合作的節目;SP自辦的互動式節目並購買電視時段播出兩種方式。

    信息産業部要求,清查重點為:第一、利用虛假宣傳,誘騙用戶消費。標示為現場直播的節目實質為錄播節目,導致用戶無法與節目互動,卻被收取信息費;業務宣傳不明示價格或不明示完整價格,如不告知用戶需通過解答等方式累計積分或獎金,當積分或獎金累計到一定金額才能獲得中獎機會或兌獎;不明示抽獎設定條件、用戶參與流程等應告知用戶的相關信息。

    第二、涉及法律法規和國家相關部門明令禁止的內容。解析姓名、測星運、姻緣、占卜等封建迷信內容;播放無實質文化內涵的節目,以簡單答題為誘餌,利用用戶投機、博彩心理,誘騙用戶參與。

    第三、設置消費陷阱。通過播放業務介紹、語音提示等,故意延長用戶在線等待時間,或要求用戶多次發送短信且中途退出視為用戶放棄中獎機會等方式,增加用戶消費;通過互動答題方式開展信息服務,用戶在未參與互動答題的情況下,卻被收取信息費。

    第四、中獎環節不公開透明。採取不正當手段設定中獎名單,如無真實中獎用戶,中獎用戶為內部人員,中獎號碼為假號、空號等;謊稱有獎互動或對所設獎種類、中獎概率、最高金額、獎品種類、數量、質量、提供方法等作虛假表示;隱瞞或設置附加條件,導致用戶無法或很難中獎和領獎;抽獎過程、中獎結果不公開透明,缺乏有效監督。

    新聞分析:廣播電視互動節目,SP最後的“淘金神話”能持續多久

    新華社北京8月6日電 (記者 馮曉芳)  8月6日,信息産業部一紙嚴厲的通知在電信增值企業(SP)中掀起波瀾:全面清查廣播、電視互動節目的信息服務,內容從解析姓名、測星運、姻緣、占卜到猜謎、博彩等不一而足。廣播電視互動,這個喧囂一時的SP“搶錢”模式,可能將迎來其命運終點。

    對多數人來説,廣播電視互動遊戲並不陌生,砸金蛋、一擲千金、唐伯虎點秋香……種類多達數百種。每天午夜來臨或白天的非黃金時段,這類互動遊戲更是頻繁亮相。

    “多數廣播電視互動節目,利用虛假宣傳、虛設中獎信息等方式,誘騙用戶使用信息服務,一定要堅決禁止。對存在問題的增值電信企業,基礎電信運營企業要對其關閉端口、停止接入。”信息産業部經濟調節與通信清算司有關負責人説。

    在SP中,“領先監管一步”流傳甚廣,SP的“淘金神話”也基於此。去年以來,信息産業部加大了對SP的監管,包括手機短信、互聯網以及媒體互動類短信等。

    但是,因廣播電視節目涉及廣電、工商、信息産業等多個管理部門,嚴格規範尚不能一步到位。加上廣電部門重點治理電視購物,廣播電視時段留下空白,這一空白迅速被SP佔領。涉足廣播電視互動節目,成為SP遭遇行業整頓風暴以來的“救命稻草”。

    這一“救命稻草”始終繞不開誘騙消費。“我在等中獎信息時,播放的業務介紹共計耗時40分鐘。這是典型的故意延長用戶在線等待時間,增加用戶消費的手段。”信息産業部參與實際測試的趙海波説。

    此外,標示為現場直播實際為SP錄播,購買電視時段播放,用戶無法真實互動卻被收取信息費;中獎號碼為假號、空號;對兌獎設置障礙使用戶無法領獎等均為測試中調查到的真實情況。

    誘騙用戶使用信息服務,成就了SP的暴利,也讓廣大SP失信於民。信息産業部要求,8月31日前,所有經營廣播電視業務的SP業務信息將在通信管理部門備案,未備案的一律停止。

    按照“誰收費誰負責”的原則,廣播電視、基礎電信運營企業、SP構成的利益鏈中,基礎電信運營企業開始一改往日曖昧的態度,組織專人撥測,勒令違規SP全部下線,全國範圍內停止接入。

    “依靠暴利成長起來的SP應該意識到,隨著監管的步步到位,SP的規範經營勢在必行。”北京郵電大學教授曾劍秋説。

 
 
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