國內貿易行業標準《家電專業店經營規範》(SB/T 10429-2007)日前經商務部公告,將於2007年12月1日起正式實施。
20年來,國內家電市場保持了年均兩位數的增長率。家電專業店已逐漸成為國內大中城市家電零售業的主流業態。據統計,家電類連鎖專業店已佔大中城市家電零售市場70%以上的份額,並向中小城市延伸。為促進行業持續規範發展,商務部組織上海交電家電商業行業協會及國美、蘇寧等知名企業起草了該行業標準。
《家電專業店經營規範》對家電專業店在經營場地、營業設施、商品採購、商品銷售、質量保證、售後服務以及員工管理等方面提出了規範要求,適用於連鎖或獨立經營的家電專業店。標準的實施,將有利於規範家電專業店經營管理行為,提高經營管理水平,鼓勵和引導行業正當競爭,維護消費者合法權益。