2009年1月1日，消費者齊先生在克拉瑪依市某超市為其父母購買了一瓶價格為120元的保健品。當時，齊先生未注意這瓶保健品的有效期限，就送給了父母，他父母食用兩天后卻發現該保健品已過期多日。齊先生立即找到商家要求退貨，但營業員卻始終堅持不退。無奈，齊先生1月4日投訴到了克拉瑪依區消協。

    消協受理投訴後，經查此保健品確屬過期産品，立即聯絡到商家負責人，並對雙方進行了調解。最終，商家雙倍賠償了齊先生保健品款計240元，並賠償了齊先生父母到醫院檢驗身體的費用210元及交通費20元，共計470元。消協認為，商家銷售過期商品是違法行為，調解完畢後，將此案移轉至克拉瑪依區工商局消保科進行處理。