近日，為深入貫徹落實胡錦濤等中央領導同志在考察上海世博會籌辦工作時的重要講話精神和中共上海九屆市委十一次全會要求，東航集團公司黨組專門下發通知，發出了全面做好世博服務保障工作的動員令，對各級黨組織提出了五點明確要求。

    一、思想上高度重視。東航作為總部在上海的中央大型骨幹航空運輸企業，既是世博展覽的重要參展方，又是上海世博會首家全球合作夥伴暨唯一航空客運承運人，因此，做好世博服務保障工作不僅是全體東航人的光榮使命，更是義不容辭的責任。目前，世博會開幕在即，時間更加緊迫，任務更加繁重。東航各級黨組織、各級領導人員和廣大共産黨員，要進一步增強責任感、使命感和緊迫感，充分認識加強世博航空服務保障工作的重要性、艱巨性和複雜性，把辦好世博作為今年壓倒一切的任務，思想上高度重視，工作上高度負責，以舉輕若重的態度，全力以赴，為圓滿完成世博服務保障各項任務作出最大的努力。

    二、切實加強組織領導。本次世博會時間跨度長，遊客規模大，參展國家多，主題活動多，涉及工作面廣，複雜程度高，對航空運輸服務保障提出了更高的要求。各級黨組織要按照胡錦濤總書記“六個確保”的指示精神和上海市委“四個落實”的總體要求，切實加強世博服務保障工作的組織領導，充實各個重要環節的領導力量，嚴格落實領導責任。各級領導班子要制訂週密的世博服務保障工作計劃，並自上而下形成嚴密的工作體系和流程，紮實有序地推進各項工作。各級領導人員要明確分工，一級抓一級，各盡其職，靠前指揮，重心下移。要堅持月部署、周檢查等制度，確保各項工作落實到位。要加強值班制度，做到重大情況及時報告、及時處置。基層黨組織要把結合世博開展活動作為當前的重要任務，做好相關工作，切實發揮戰鬥堡壘作用。

    三、全力做好服務保障工作。做好世博服務保障工作，是當前東航深入貫徹落實科學發展觀的最大實踐，是對學習實踐活動實際成效的一次全面檢驗，也是對東航各方面工作的一場重大考驗。各級黨組織要全力以赴落實好世博服務保障工作，結合東航實際著重抓好安全、服務和維穩工作，確保運營服務保障全面到位。在安全工作上，要按照上級提出的“六個不發生”和“四個確保”的要求，切實抓好飛行安全和空防安全，把各項安全措施落實到每個基層組織、單位和責任人，確保安保工作萬無一失。在服務工作上，要認真實施《東航世博服務保障計劃》，加強統籌協調，注重配合銜接，形成工作合力。要加強一線力量，完善應急預案，強化演練和培訓，提高應變能力和實戰能力。要完善世博運行保障方案，保證世博期間上海兩場航班正點率居全行業首位，實現世博服務超越奧運服務保障水平。在穩定工作上，要深入基層了解情況，加強不穩定因素排查，加強對高危人群的管控，及時化解矛盾、消除隱患，快速妥善處置各類突發事件，嚴密防範發生群體性事件。同時還要利用世博契機，抓住世博帶來的增長機遇，加大服務創新、營銷創新和管理創新，全面提升公司經營業績。

    四、深入開展“世博先鋒行動”。各級黨組織要積極響應上海市委組織部發出的關於在全市基層黨組織和全體黨員中開展“世博先鋒行動”的號召，進行廣泛深入的思想發動，帶動東航全體共産黨員踴躍投身於服務世博、奉獻世博的行列中。要把黨員“世博先鋒行動”融入到確保安全運行、提升品牌形象、實現扭虧增盈、促進和諧穩定的各項工作中，並與鞏固和深化學習實踐活動成果結合起來，與爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共産黨員活動結合起來，與“愛在東航”大型公益活動結合起來，與民主評議黨員工作結合起來，通過開展豐富多彩的主題實踐活動和各種崗位技能競賽，充分發揮廣大共産黨員在服務保障世博工作中的先鋒模範作用，為圓滿完成世博服務保障各項任務提供堅實的組織保證。

    五、營造良好的宣傳輿論氛圍。要重視和加強輿論宣傳，注意把握節點、突出特點、聚焦熱點、抓住亮點，努力營造人人為世博建功立業的濃厚氛圍，使輿論宣傳成為凝聚人心、辦好世博的重要陣地，確保新聞宣傳有聲有色。要重點做好辦公場所環境宣傳、風采成果展示宣傳和先進典型事例宣傳，尤其要深入基層第一線，挖掘、總結、推廣各級黨組織開展黨員世博先鋒行動的典型經驗和先進事跡。對內要運用報告會、交流會、演講會等員工喜聞樂見的方式，充分利用東航報、東航基層黨建網、東航視窗等自有媒體的平臺，多角度、多形式、多方位地對各級黨組織、黨員領導人員和廣大共産黨員在服務保障世博中涌現出的各類典型進行全面報道，凝聚力量，鼓舞士氣。對外要把世博主題宣傳與窗口服務形象宣傳結合起來，精心組織策劃，擴大社會影響，提升企業的品牌和形象。