3月11日，工作人員（前左）在重慶12315綜合指揮調度中心向消費者介紹工作流程。

    當日，11位消費者來到重慶市工商局12315綜合指揮調度中心，觀看並體驗接聽消費者投訴過程。此舉意在讓消費者更加了解工商部門處理消費投訴的流程，增強透明度。 (新華社記者 劉潺 攝)

　3月11日，一名市民正在重慶12315綜合指揮調度中心工作人員的幫助下接聽消費者的投訴電話。 　　

    當日，11位消費者來到重慶市工商局12315綜合指揮調度中心，觀看並體驗接聽消費者投訴過程。此舉意在讓消費者更加了解工商部門處理消費投訴的流程，增強透明度。 (新華社記者 劉潺 攝)