在構建社會主義和諧社會及構建和諧勞動關係中，工會工作的著力點和著重點就是促進建立協調勞動關係的長效機制，切實保障職工的合法權益，形成規範有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關係。

    工會工作要著力建立健全企業勞動合同、集體合同和職代會制度，建立健全勞動爭議調解機制。要建立和完善涉及職工權益重要問題的信息收集和報告制度，發現問題及時報告，並採取措施及時解決，把矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態。面對群體性事件，要冷靜對待，審慎處置，並認真聽取和對待職工的意見和要求，要善於説服、教育、引導職工依法表達訴求，防止事態擴大。要進一步完善勞動爭議調解制度、仲裁製度和訴訟制度，按照“快立、快辦、快結”的原則，及時高效地處理勞動爭議案件。同時要進一步建立健全工會法律援助機制。縣（市）以上工會都要建立職工法律援助中心，對職工特別是困難職工、農民工提供無償的法律諮詢、法律服務。對仲裁無效的勞動爭議案件，工會要代理職工提起法律訴訟，依法維護職工的合法權益。

    應著力建立健全工會宏觀參與機制。要進一步建立和完善縣以上地方工會與政府的聯席會議制度；積極推動建立健全勞動關係三方協商制度；完善工會與人大、政協及政府有關部門的溝通聯絡制度，積極參與勞動關係方面政策法規的制定和研究；主動爭取人大、政協和有關部門的支持，定期對有關勞動法規實施情況開展聯合執法檢查。

    ——引自陜西省委常委省總工會主席郭永平10月25日在陜西省總工會常委（擴大）會議上的講話。（工人日報記者毛濃曦整理）