汶川大地震牽動著全國人民的心，大災發生後，與生命救助同等重要的是精神安撫和心理援助。2008年5月22日9時30分，中科院管理學院副院長、社會與組織行為研究中心主任、研究員時勘接受中國政府網專訪，就災後心理援助相關問題與網友在線交流。 

    [主持人]在抗震救災宣傳中，媒體發揮著巨大的作用。網民“邁克爾泰森”説：請問在影響和引導網民情緒、幫助網民保持良好心理狀態上，您認為媒體應該注意哪些問題？應該如何更好地發揮積極的引導作用？

    [時勘]我作為一個心理學研究者，首先我代表廣大人民群眾真誠地感謝新一代的新聞工作者，包括今天的主持人以及在中國政府網工作的同志，以及現在協助我們做一些工作的新聞工作者。其實這次事件，不僅這次，包括前一次奧運火炬傳遞過程中，新聞媒體發揮了非常重大的作用。但還要感謝我們政府，我們政府在新聞報道這方面來講，得到了全世界所有國家人民、政府的高度評價和讚揚，就是新聞的透明性，信息來源還是主要靠新聞工作者，包括網絡系統、報紙、電臺、電視臺等等。我們怎麼進行正確的引導呢？首先講一個概念，災害事件最主要的就是風險認知，同樣是一個事件，採用什麼樣的方式來報道它時，對於各種受眾，實際上反映是不一樣的。舉個簡單例子，大家看到這是一個杯子，杯子的水正好是一半的時候，這同樣是一種信息，我們在災害事件過程中，還是要適度地向正面信息轉移。比如説我報道搶救100個人，死亡了5個人，搶救出95個人，那我們更希望報道的是救活了95個人，這個在人的心理反映過程中，並不是我們回避事實，在災害報道中，對信息的方向性是很關鍵的。

    第二，謠言。比如説在SARS期間，當時在廣州就出現過説打個照面就會把SARS傳染過來了。5.12下午也有人傳説晚上北京也有地震，但政府馬上出來辟謠。新聞媒體在這裡起到很好的作用，就是沒有傳這個謠言。針對這種情況，記者最大的責任就是用強有力的事實依據去公佈，這樣有些謠言就不攻自破了。所以記者朋友們在這次過程中，學一點心理學的知識，結合實際情況，發揮新聞工作者的能動性，加強新聞的透明。總的來講，在謠言控制裏有一個從眾效應，有個教授叫阿西，他找了7個人來看一個線段，這個線段和對比線段當中最短的一個是相同長度的，安排他在第五個進行對比，前面四個人都是認為是和第二短的線段同樣長度的時候，他會覺得我自己是不是有問題了，他最後就照著大家的意思講了。這就是謠言的傳播效應。  

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