2009年1月9日15時，鐵道部政治部宣傳部部長、新聞發言人王勇平接受中國政府網專訪，就“多項措施並舉，確保鐵路春運平穩有序”與網友在線交流。

    [網友 南來北往人]每年春運，鐵路都會加開大量的臨客，這些臨客也常常是服務質量問題“多發地帶”。今年春運，鐵路部門採取什麼措施，來保證旅客乘坐臨客時能夠相對舒適呢？

    [王勇平]春運期間，為了解決鐵路運輸能力嚴重不足的問題，總要加開大量的臨客。一般來説，比起圖定的客車，臨客的條件確實相對差一點。正因為這樣，我們把提高臨客的服務質量作為實現和諧春運目標的一個重點來抓。鐵路部門正在開展對臨客列車的專項整治活動，大力整治列車硬體設施、臥具備品，改善列車衛生，餐飲供應和待客服務，我們加強臨客車輛整治，確保車底質量，鍋爐採暖的客車必須確保採暖作用良好。今年春運，臨客列車的旅行條件將會有大的改觀。   

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