2007年11月6日14時30分，公安部出入境管理局局長崔芝崑接受中國政府網專訪，就“提高邊檢服務水平12項措施”與網民進行在線交流。

    [網友“七星灶上的銅壺”]您好，聽説現在有"邊檢服務熱線"，我想問一下這個熱線是否也像110一樣，什麼情況下可以打這個電話呢，具體可以解決哪些方面的困難。還有，以後這個熱線能否也整合到110系統中？

    [崔芝崑]邊檢的服務熱線主要還是方便旅客諮詢出入境檢查方面的法律法規以及手續規定，方便出入境旅客，和110報警還不一樣。邊檢機關將努力在力所能及的範圍內，為旅客多做一些服務。將來同110一起，建議很好，因為110是我們公安機關整體的一個報警，如果把有關法律法規提供給他們進行諮詢，可能會更加方便一些，我覺得也是很好的建議，我們也向有關部門建議。

    [網友“哼哼哈哈”]邊檢服務熱線是24小時對外開通嗎？是否接受一般性的諮詢？比如口岸現在是否順暢，以便於我們選擇合適的時間通關？

    [崔芝崑]應該是24小時接受諮詢。比如，深圳總站所屬的7個站都設立邊檢服務熱線，因為深圳入出境量佔全國一半，旅客可以及時通過邊檢服務熱線了解這個階段哪個口岸是擁堵的情況。    

    點擊進入本次訪談>>>>>>>>>>>