2008年2月27日15時，保監會主席助理、新聞發言人袁力接受中國政府網專訪，就“保險業抗災救災，助災區恢復重建”與網民進行在線交流。

    [主持人]此次南方冰凍雨雪災害十分嚴重，給災區人民的生産生活造成了巨大損失。網友“livetoday”：對於災區群眾的損失，保險行業能夠進行賠付嗎？在災後重建中，保險業都能發揮什麼作用？

    [袁力]面對這場突如其來的巨災，保險業以對人民群眾高度負責的態度，認真貫徹落實黨中央、國務院關於抗災救災的各項要求，特別是提出來要把保交通、保供電、保民生作為保險理賠工作的重中之重。保監會先後於2月1日和15日兩次召開全國視頻會議，部署抗災理賠工作。各個保險公司也迅速行動。在前一階段，甚至在春節期間，全行業有5000多個工作組20000多人在全國各地堅守崗位，督導進行抗災理賠。

    隨著抗線救災已經進入了全面恢復重建階段，保險的理賠工作量將會不斷加大，因為災害發生和保險的理賠之間還有一個滯後效應，先有災害，理賠工作隨著災害的發生跟進。下一步，對保險業的理賠工作提出了新的、更高的要求。我相信隨著各個保險公司加大抗災理賠的工作力度，能夠履行保險公司應盡的責任，充分發揮保險經濟補償的作用，為下一步的災後重建作出我們自己應有的貢獻。   

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