圖為馬軍勝與馬雲查看“雙11”快件運用電子面單加快流轉處理的情況

　　11日零時，全球矚目的“雙11”網購狂歡節拉開序幕，為了有效服務網絡購物，全國快遞業亦同步啟動旺季峰值模式。當天下午，國家郵政局局長馬軍勝趕赴部分快遞企業北京分揀中心，調研督導企業迎戰“雙11”，親切慰問奮戰一線的員工，並與阿裏巴巴董事局主席馬雲就落實“錯峰發貨、均衡推進”，保障快遞旺季平穩度峰進行了現場溝通。

　　在申通快遞北京轉運中心，申通董事長陳德軍介紹了該公司今年迎戰“雙11”的主要舉措和當天的生産服務情況。當得知企業從零時開始就啟動了快件處理工作，通過全面升級、全體動員和全時監測等多措施保障全網運行總體平穩時，馬軍勝表示了肯定，他指出，4年前，由於缺乏經驗，1800萬件的快遞量就導致了全網性爆倉，實踐證明，除了加強人、車、場地等資源保障外，發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機製作用是關鍵，加強快遞與電商之間的協同，是實現旺季“不爆倉、不阻斷”和“保暢通、保安全、保平穩”的有效途徑。電商企業要加強上遊流量控制，快遞企業要按照實際門檻能力進行攬收。對此，馬雲表示，阿裏巴巴與快遞企業已經建立起緊密的協同關係，旺季期間設立聯合辦公室加強溝通協調，一定按照國家郵政局部署，落實好錯峰發貨，控制好旺季峰值。他深有感觸地表示：“‘雙11’支付寶處理速度最高達到了8.6萬次/秒，創下了世界紀錄，但是快遞員更不容易，大家辛苦了！你們了不起！”

　　在圓通速遞華北轉運中心，馬軍勝一行詳細查看了該公司的旺季生産現場、快遞業務量實時統計平臺和視頻監控大屏幕，聽取了圓通董事長喻渭蛟關於通過信息化、自動化、標準化等手段保障旺季暢通安全的介紹。今年，圓通速遞先後完成組建全球包裹聯盟、成立航空公司、引入戰略投資等重大舉措，在轉型升級方面成效顯著。馬軍勝指出，快遞業因網而起、因網而興，具有互聯網基因。《國務院關於促進快遞業發展的若干意見》指出，快遞業要以“互聯網+”為發展方向，快遞企業今後要加強電子面單、數據分單、數據派單等新技術的推廣力度，用“二維碼”代替“大頭筆”，用標準化門店代替“擺地攤”，保障行業平穩運行。馬雲表示，技術、服務已經成為企業的核心競爭力，不拼價格拼價值將成為發展趨勢，阿裏巴巴願意加強與快遞業的合作互動，共同迎接美好未來。

　　在調研過程中，馬軍勝還鼓勵重點快遞企業以全球化“雙11”為起點，發揮眾籌、眾包的優勢，加快推進國際網絡建設，早日實現中國快遞業經營模式和服務能力“走出去”。

　　“雙11”前夕，國家郵政局新聞宣傳中心與北京印刷學院歷時半年調研形成的《中國快遞綠色包裝發展現狀與趨勢報告》正式發佈，在全行業倡導加快“綠色郵政”建設。馬軍勝向電商和快遞企業負責人表示，隨著“雙11”的到來，海量快件將到達消費者的手中，希望兩個行業的企業主體通過簡化包裝、使用環保材料、建立循環體系等措施，步入綠色發展的軌道，為節約型社會和生態文明建設貢獻一份力量。

　　國家郵政局市場監管司、新聞宣傳中心和北京市郵政管理局負責人陪同視察。