12月18日，2015年度進一步改善醫療服務行動計劃現場會在首都醫科大學附屬北京兒童醫院召開。國家衛生計生委副主任馬曉偉出席會議並講話。

馬曉偉指出，“進一步改善醫療服務行動計劃”實施一年來，各地按照統一部署，在鞏固既往工作成果的基礎上，創新性地推出了許多便民利民惠民措施，取得了良好成效。診療服務流程進一步優化，醫療服務模式進一步創新，診療服務行為進一步規範，患者就醫更加高效便捷，努力構建和諧醫患關係。

馬曉偉強調，推動改善醫療服務工作要堅持問題導向，聚焦重點領域和關鍵環節，針對群眾反映強烈的熱點和難點問題，一手抓改革，一手抓服務，重點做好四項工作：

一是要推動建立分級診療制度，建立完善現代醫院管理制度，落實公立醫院公益性，完善醫療服務模式，發展遠程醫療，利用信息化手段提高醫療服務可及性，加強醫療質量監管，完善醫療糾紛調解機制，構建和諧醫患關係。

二是加強信息化建設，充分發揮信息化手段的積極作用。要按照國務院《關於積極推進“互聯網+”行動的指導意見》要求，積極探索“互聯網+醫療服務”有效模式，充分依託現有的信息化建設成果，對現有的醫療服務流程進行優化，對醫療服務模式進行創新，為人民群眾提供更為便捷和高效的服務。

三是建立完善分級診療模式，逐步形成合理有序的就醫格局。各級衛生計生行政部門要按照國務院決策部署，積極主動協調相關部門，形成保障三級醫院公益性和合理利益的機制。各醫院要堅持走內涵發展的道路，加強內部管理，提高運行效率，與基層醫療衛生機構建立上下聯動機制，有效下沉和分流患者及醫療資源，切實從根本上改善患者就醫感受。

四是大力推進精準“健康扶貧”，讓醫療服務成果惠及全體人民。公立三級醫院要充分發揮管理和技術優勢，集中力量幫扶貧困地區醫院，提升其醫療服務能力和水平；要通過遠程醫療、義診、巡迴醫療等方式，服務於貧困地區廣大患者。

馬曉偉要求，醫療衛生系統要按照黨中央、國務院要求，將改善醫療服務再推向深入，邁上新臺階。要提高思想認識，強化組織實施，加強組織管理，強化協同推進，形成政策合力。要鞏固工作成果，增強責任意識，務求取得實效。要加強交流學習，強化宣傳引導，增進社會各界對醫療衛生工作的尊重、理解和支持。

江蘇省、江西省衛生計生委，北京兒童醫院、四川大學華西醫院、溫州醫科大學附屬第一醫院、廣州市婦女兒童醫療中心等單位作了交流發言。各省（區、市）和新疆生産建設兵團衛生計生委（衛生局）醫政醫管處主要負責同志、委屬委管醫院負責同志、部分省級三級綜合醫院負責同志參加了主會場會議。會前，會議代表現場參觀了北京兒童醫院。各省級衛生計生委分管負責同志、醫政醫管處有關工作負責同志和省級、地市級三級醫院主要負責同志出席分會場會議。

會議現場