馬正其在廣西調研時指出

行政執法和社會監督並重全面做好消費維權工作

2月24日至25日，國家工商總局副局長馬正其到廣西壯族自治區調研時指出，各級工商和市場監管部門要進一步深化商事制度改革，充分利用現代化技術手段強化市場監管，積極發揮行政執法和社會監督“兩隻手”力量，全面做好消費者權益保護工作。

馬正其先後考察了自治區工商局信息公開服務中心、數據中心機房、消費教育中心和12315指揮中心平臺，並對自治區各地市12315電話投訴熱線接通情況進行了現場檢查。隨後，馬正其聽取了自治區工商局的工作彙報。他指出，在自治區黨委、政府的正確領導下，自治區工商局認真落實各項重大改革舉措，積極推進工商信息化建設和基層工商所規範化建設，認真履行消費者權益保護職能，各項工作都取得了不錯的成績。下一步，要繼續深入推進商事制度改革，把各項改革政策用好用足，讓改革的紅利惠及更多人群；要進一步利用大數據等現代信息手段強化市場監管，讓企業“一處違規、處處受限”，督促企業自覺守法經營；要進一步發揮好工商部門和消協組織及其他社會組織的力量，積極開展消費教育引導，切實維護好消費者的合法權益；要進一步加大工作宣傳力度，不斷擴大工商部門的影響力，讓廣大群眾和社會各界更加理解、支持工商部門工作。

馬正其還深入廣西汽車行業協會消費維權服務站、南寧市工商局高新分局、銀達工商所、北海市銀灘景區消費維權服務站、北海市工商局橋港工商所進行調研，與基層工商幹部就消費維權、基層組織建設等工作進行座談，並聽取基層幹部對總局工作的意見建議。馬正其指出，基層工商所處在市場監管和行政執法的第一線，是聯絡服務群眾的重要紐帶，要進一步推進工商所規範化建設，逐步改善基層工作條件，保障基層工商部門履行好職能。考察期間，馬正其為自治區工商局機場分局新設立的北海福成機場工商所揭牌。

馬正其還考察了廣西三諾電子有限公司，聽取企業負責人對工商部門工作的意見建議，並勉勵企業做強做大，守法經營，切實維護好消費者權益。馬正其表示，工商部門將進一步強化市場監管，為各類企業和市場主體的發展壯大營造公平公正的市場環境。

總局消保局、中消協負責人參加調研。