馬正其在江蘇省人大作《消費者權益保護法》專題報告

深入學習貫徹新《消法》 努力開創“十三五”消費維權新局面

3月30日，國家工商總局副局長馬正其應江蘇省人大常委會邀請，向江蘇省人大常委會組成人員作《消費者權益保護法》專題報告，為該省審議消法執法檢查報告和修改《江蘇省消費者權益保護條例》作準備。

在報告中，馬正其向江蘇省人大常委會各位主任、委員介紹了新《消費者權益保護法》的立法背景和制度亮點，並詳細介紹了工商和市場監督管理部門在全面履行新《消法》中所取得的工作成績。馬正其指出，黨中央、國務院高度重視消費維權工作。2014年3月15日正式施行的新《消法》充實細化了消費者權利規定，強化了經營者的義務與責任，規範網絡購物等新興領域的突出問題，強化行政部門監管職責，為保護廣大消費者合法權益提供了有力武器。

馬正其在報告中指出，要堅持五大發展理念，努力開創“十三五”消費維權新局面。一是要崇尚創新，深入推進市場監管制度改革。面對新的消費趨勢、新的維權挑戰，必須不斷創新維權理念，創新監管方式和手段，提升市場監管現代化水平。二是要注重協調，建立消費維權社會協同共治。推動建立消費者權益保護部門協調機制，做好《消法》配套法規規章的制定修訂工作，積極發揮消協組織和行政部門“兩隻手”的作用。三是要倡導綠色，引導消費者健康文明消費。消費維權工作要引導科學消費、倡導綠色供給、加強新聞宣傳，培育綠色消費文化。四是要厚植開放，提升消費維權國際化水平。積極研究全球消費趨勢，加強國際交流合作，提升跨國跨境維權能力。五是要推進共享，加強12315體系建設，實現消費維權社會網絡全覆蓋，支持消協組織履行公益性職責，在更大範圍保護消費者權益。

最後，馬正其介紹了全國各地出臺新《消法》配套法規的情況，並對江蘇省地方性法規的修訂工作提出建議：要鞏固放心消費創建活動成果，推進消費維權社會共治；要關注消費新興領域新情況和新問題，對預付卡消費、服務消費和網絡消費等突出問題作出補充規定；要加強研究和大膽創新，在經營者的瑕疵舉證責任、個人信息保護、消費公益訴訟等制度上作出創設性規定。