2010年12月26日，名為《申通快遞暴力分揀物品現場》的視頻在互聯網上曝光後，國家郵政局高度重視，立即責成上海市郵政管理局對此事件進行調查處理。

    經查，視頻中分揀現場為上海浦東金橋申通快遞有限公司。根據查明的事實，上海市郵政管理局依照《快遞市場管理辦法》第三十三條之規定，對金橋申通公司作出“責令改正，並處以一萬元罰款”的行政處罰。同時，申通快遞總部對金橋申通公司作出“停業整頓一個月，並罰款五萬元”的處理。

    國家郵政局要求各省（區、市）郵政管理局加強對快遞企業的監管，堅決依法查處嚴重損害消費者權益的違法行為，促使企業從這一事件中吸取經驗教訓，加強內部管理，嚴格操作規範，杜絕野蠻裝卸和暴力分揀等問題，確保春節期間快遞服務質量。