為深入推進保持共産黨員先進性教育活動，認真貫徹實施國務院新修訂的《信訪條例》和中央政法委組織開展的“規範執法行為，促進執法公正”專項整改活動，根據公安部的統一部署，7月下旬到9月上旬，陜西省公安消防總隊和各市公安消防支隊的主要領導將親自接待到公安消防部門上訪反映問題的群眾。

　　公安消防部門受理群眾信訪問題的範圍是：

　　1、舉報重大火災隱患或消防違章問題的；

　　2、對火災事故原因和責任認定不服的申訴；

　　3、反映消防行政執法和滅火救援問題的；

　　4、反映消防官兵違法違紀問題的；

　　5、退役官兵請求解決遺留問題的；

　　6、反映警民關係問題的。

　　根據《信訪條例》，公安消防部門受理群眾信訪問題的原則是“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”。群眾反映問題，應當向問題發生地、違法違紀人員所在或有權管理的上一級公安消防部門進行反映。如下級公安消防部門解決問題不力或群眾對問題的處理結果不滿意，可以向上一級公安消防部門進行反映。省、市公安消防部門主要領導集中接待來訪群眾的時間為每週二上午。為提高工作效率，增強解決問題的針對性，群眾反映問題可採取電話預約的方式，提前與公安消防部門的信訪工作人員電話約定來訪的時間，並留下聯絡方式，以便於公安消防部門集中迅速地處理群眾信訪問題。

　　陜西省公安消防總隊和各市公安消防支隊、西安消防指揮學校的地址及受理群眾信訪問題的電話、電子信箱如下：