新華社深圳1月14日電（記者 李南玲）深圳人民醫院在搶救患者諸少俠過程中多計費一事，在深圳市衛生系統引起極大震動。他們認真吸取教訓，積極進行整改，力求通過推進醫療制度的改革和創新，解決群眾“看病難”“看病貴”問題。

    患者諸少俠因合併腎衰、肺部感染、呼吸衰竭、消化道出血等病症于2004年9月13日轉至深圳人民醫院治療。醫院依照家屬“不惜一切代價搶救”的要求，調動了全院最先進的設備和最高級的醫療技術人員，通力合作搶救。但因其病情極其複雜、危重，諸少俠在人民醫院ICU病房住院119天后病逝。之後，患者遺孀謝斌午以醫院多收了醫藥費為由，向衛生部投訴。   

    左圖：1月11日拍攝的深圳市人民醫院大門口。

    右圖：1月11日，深圳市人民醫院醫務人員在認真地為住院病人配藥。

    2005年4月27日，深圳人民醫院對此進行調查，並請深圳市物價檢查所將諸少俠住院清單進行逐項核查，核定多計費78852元，醫院亦承認“血透室確實存在家屬反映在諸少俠治療過程中置換液多收費問題”。為此，醫院對患者家屬做出了適當賠償，對血透室主任、護士長等相關責任人進行了處理，院長、黨委書記、紀委書記也因連帶責任受到了處罰。

    2005年12月11日，由廣東省糾風辦、衛生廳等部門組成的調查組對這起事件的調查已有結果，認定深圳人民醫院的過錯主要在“重復計費”和“提高標準，多計費用”，違規計費68項，共102199.52元。此舉違反了《廣東省衛生廳關於糾正行業不正之風的若干規定》的第七條，不日將把調查結果和處理情況向社會公佈。

    左圖：1月11日，深圳市人民醫院的醫務人員在工作中。

    右圖：深圳市人民醫院在整改中為了方便市民看病，在大廳內設置10多臺電腦，患者可自行掛號看病（1月11日）。

    深圳人民醫院吸取這起事件的教訓進行整改。他們修訂和完善了醫務人員分配方案，重罰“多收費”責任人，鼓勵多看病、合理用藥和合理檢查，徹底取消經濟收入與醫務人員收入挂鉤的做法，力求從機制上徹底取消一切與經濟效益相關的分配指標。同時規定，全院所有的住院治療收費項目、診療收費依據和相關規定及時通過醫院網站向社會發佈，接受群眾監督。從今年1月5日起，該院還實施了“一日明細費用清單”制度，將每個住院患者的每日費用清晰明了地提供給患者。

    深圳人民醫院“多計費”事件亦引起深圳市衛生主管部門的高度重視。深圳市衛生局長江捍平日前在接受記者採訪時表示，多計費是損害群眾利益的行為，不僅要對當事人進行處理，更重要的是要建立長效機制，杜絕這種事情的再發生。

1月11日，深圳市人民醫院血透病房的醫務人員在護理病人。

    由該局主持制定的《關於加強衛生系統醫療收費管理工作的通知》在深圳人民醫院“多計費”事件發生後出臺，要求全市各級醫療機構嚴格按照統一的醫療服務項目、內容和價格收費；堅持糾正自立項目、擴大範圍、分解項目和自行調整收費標準、不提供服務而收費等多收費亂收費行為；嚴禁非收費人員收費和收費不開收據等行為。要實行責任追究制度，對多收費亂收費個案涉及金額1萬元以上的直接責任人將給予開除公職的處理，同時要嚴肅追究重要領導責任人和主要領導責任人的相應責任，堅決落實責任“買單制”。

    為遏制醫藥費用不合理增長，切實減輕群眾醫藥費用負擔，深圳市衛生局要求改革醫院的內部分配製度，徹底切斷科室經濟收入與醫務人員獎金分配的關係。各單位實行按支出提取獎金總額的辦法以及實行醫務人員獎金與工作量、工作質量、醫德醫風和社會效益等考核結果挂鉤的辦法進行發放，醫務人員績效收入決不能以患者多交費用作為代價。此外，衛生部門將加大對各醫療機構的臨床用藥和收費行為監督檢查的力度，防止大處方、濫檢查行為。（完）