5月9日，貴州省假日辦向全省通報了荔波縣“五一”黃金週期間小七孔景區退票事件處理結果：涉及此事件的景區西出口站長姚志永被撤職並辭退，員工何揚滿被辭退，員工李海朋被行政記大過處分。

    5月2日下午，荔波小七孔風景區西入口內5公里路段發生嚴重堵車，被堵車輛約60余輛，值班人員熟視無睹依然玩牌，引發20余名來自全國各地遊客的不滿而導致退票。貴州省委、省政府有關領導高度重視此事，責成黔南州、荔波縣嚴肅查處。

    黔南州州委書記林明達，州委副書記、常務副州長于學強獲悉此事後，立即要求荔波縣加強管理，嚴肅處理責任人，做好向遊客的解釋工作。副州長蒙院芬召開專題會議安排部署調查工作，並赴荔波調查處理此事。該州旅遊振興辦下發了緊急通知，並責成州旅遊局、州建設局組織有關人員參與調查處理。荔波縣委、縣政府召開緊急會議，成立了調查小組，于5月6日上午赴小七孔景區對事件進行了多方調查核實。5月7日、8日，荔波縣縣長陳稠彪代表縣委、縣政府在荔波電視臺向因堵車滯留的客人公開致歉。

    通報指出，小七孔退票事件除暴露出景區硬體接待設施還不能適應快速發展需要外，主觀上有的地方和景區缺乏對旅遊市場走向的科學分析和把握；缺乏對黃金周突發事件的應急預案，措施無力；少數員工缺乏基本的責任心和職業素質。

    通報要求，各地、各單位要舉一反三，立即著手對所屬景點景區的硬體軟體進行一次大檢查，從抓管理抓員工素質入手，研究制定提高服務質量、切實讓遊客滿意的措施。以優質的服務、良好的形象和精神狀態，迎接“黃果樹瀑布節”和下一個黃金周的到來。（張齊 孫曉蓉）