在2008年北京奧運會倒計時800天之際，為了認真貫徹落實中央文明委《關於深入學習實踐社會主義榮辱觀，大力加強思想道德建設的意見》，全面推進首都窗口行業奧運培訓工作，推選和樹立一批先進集體和個人，展示首都窗口行業建設和培訓成果，切實提高首都窗口行業員工綜合素質和行業文明程度，培養一支思想堅定、作風優良、精幹高效、服務一流的職工隊伍，5月30日下午，北京奧組委人事部、首都文明辦、首都窗口行業奧運培訓工作協調小組聯合在大方飯店舉辦第一屆“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”評選活動啟動儀式。

    評選委員會主任、首都窗口行業奧運培訓協調小組組長、首都文明辦張慧光主任代表首都窗口行業奧運培訓協調小組和評選委員會講話，要求協調小組各成員單位要認清形勢，提高認識，把開展“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”評選活動作為重要工作抓緊抓好；要突出重點，豐富內容，不斷提升“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”評選活動的層次和質量；要總結成績，鞏固提高，全面推進首都窗口行業奧運培訓工作的深入開展。

    首都文明辦副主任馬潤海介紹了《第一屆“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”評選活動的實施方案》。

    評選活動主旨：評選活動要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，深入貫徹胡錦濤總書記關於樹立社會主義榮辱觀的重要講話精神，叫響“為祖國爭光，為奧運添彩”的號召，以“知榮辱、迎奧運、講文明、樹新風”為主題，以《首都窗口行業奧運培訓工作評比辦法》為依據，通過評選活動，推動首都窗口行業培訓成果轉化，調動並激發首都窗口行業員工提高綜合素質和提升文明服務水平的積極性，為舉辦一屆有特色、高水平的奧運會創造良好的服務環境。

    評選原則：要堅持“先進性、代表性、公正性、實效性”的原則。“先進性”是指評選出的“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”應具有較為突出的工作業績、服務水平和社會影響力，要能夠代表所屬行業的形象；“代表性”是指各成員單位評選出的單位要儘量覆蓋到不同服務崗位，評選出的個人要延伸到各行各業的一線員工；“公正性”是指評選過程要始終堅持實事求是，堅持“公開、公平、公正”，嚴格按照評比條件和程序對候選單位和個人進行考評，嚴禁弄虛作假；“實效性”是指考評過程要貼近實際、貼近生活，貼近群眾，使每一個參加評選的單位和個人能夠通過參加評選，促進培訓工作，提高文明服務水平，最終實現以評促管，以管促訓的目的。

    組織機構：此次活動主辦單位成立了以奧組委副秘書長張志偉、首都文明辦主任張慧光為主任的“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”評選委員會，負責“首都文明服務示範窗口”和“首都文明服務明星”的評審。評委會要求各成員單位要在其培訓工作協調小組領導機構基礎上，成立各系統、各行業、區縣評選機構，按照分配名額和時間安排，負責組織申報，檢查考評和推薦上報。

    評比條件：申報“文明服務示範窗口”的單位應具備：單位業績突出、規章制度健全、服務質量一流、社會信譽度較高等幾個方面的條件；申報“首都文明服務明星”的個人應具備工作能力突出，堅持文明服務，樹立良好形象。積極參加培訓活動，具備一定的外語交流能力等條件。

    參評資格：所有符合“首都文明服務示範窗口”評比條件的基層一線窗口服務單位(不含內部車間、班組、科室)，均有資格申報“首都文明服務示範窗口”；所有符合“首都文明服務明星”評比條件的窗口行業一線從業人員，均有資格申報“首都文明服務明星”。

    評選步驟安排：第一屆“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”評選活動將從2006年6月初全面展開，至2006年9月結束。分申報階段(2006年6月5日——2006年6月26日)、篩選上報階段(2006年6月27日——2006年8月7日)、社會公示階段(2006年8月底之前)、表彰宣傳階段四個階段進行。

    2006年9月，由首都窗口行業奧運培訓工作協調小組辦公室組織召開命名錶彰大會，向獲得第一屆“首都文明服務示範窗口”、“首都文明服務明星”稱號的單位和個人頒發獎牌和證書。評選活動委員會將組織新聞媒體集中宣傳他們的先進事跡，在全社會營造自覺提高綜合素質、提升服務水平、樹立文明形象的濃厚氛圍。

    首都窗口行業奧運培訓工作協調小組將從2006年開始到2008年結束，每年評選出300個“首都文明服務示範窗口”和500名“首都文明服務明星”。

    北京奧運培訓工作協調小組辦公室副主任、人事部副部長金華省，首都文明辦主任張慧光，首都文明辦副主任馬潤海同志以及首都窗口行業奧運培訓工作協調小組34個成員單位的有關負責人參加了啟動儀式。(繆禮東)