“對網絡民意的重視不能停留在口頭上。”湖南省委書記、省人大常委會主任張春賢最近表示，要高度重視人民網等網友的建言獻策，認真吸納網友提出的好的建議，切實解決網友反映的一些實際問題。

    人民網《對書記省長説》欄目開辦以來，網友對湖南工作提出的意見、建議和反映的一些具體問題，會定期送到張春賢的案頭，並通過各種方式批轉相關地方和部門研究處理。目前，不少網友提出的意見、建議被吸收採納，反映的一些問題及時得到回復或妥善解決。

    20小時內解決網民心事

    “湖南省屬高校的幹部任命請春賢書記一定要多聽聽一線教師的意見……”今年7月16日，人民網一位網友提出建議。當天，張春賢從網上瀏覽到了這則建議，立即就“打了收條”。7月17日，在網友提出建議後不到20個小時，張春賢即找來省委組織部聯絡高校幹部工作的負責同志了解有關情況。

    在聽取有關情況彙報後，張春賢不僅肯定了這位網友的建議，明確要求“把重視一線教師意見作為高校幹部工作的一個重要指導思想”，同時還就重視網上輿論、改進幹部工作提出了具體要求。他説：“幹部考察要克服慣性思維，增強實踐意識，多接觸幹部群眾，多聽各方面的意見，多了解民情民意包括網上民意，通過集中廣大人民群眾的意願來考察選拔幹部。”目前，湖南省委組織部已把聽取一線教師意見作為考察高校幹部的一項硬性規定，並落實到了具體工作中。

    煙囪事小　民意事大

    今年7月23日，一個署名“基層共産黨員”的網友在網上發帖向張春賢進言，希望能早一點拆除省委大院內矗立多年的最後一根燃煤煙囪。

    儘管這位網友的建議“遲到”了，早在此之前，張春賢已就拆除省委大院最後一根燃煤煙囪提出了要求，有關部門也在積極準備之中，但建議還是引起了張春賢的重視，要求加快煙囪拆除進程。

    12天后的8月4日，在張春賢的現場見證下，煙囪被爆破拆除。在爆破現場，張春賢説，一座煙囪的爆破，看上去事小，但民生事大，民意事大。為民愛民、關注民生和尊重民意，應該成為全省各級幹部的基本本能、基本本領和基礎底線。

    聽取網上民意成為常態

    自今年7月人民網開通“地方領導留言板”以來，陸續已有數百位網友給張春賢留言提出各種建議和意見。

    按照張春賢“高度重視網友留言”的要求，湖南省委常委、省委宣傳部部長蔣建國召集10余個省直相關部門進行了專題研究，決定對網友留言按照“分級負責、分類處理、分別反饋”的原則進行處理，並就建立協調落實工作機制、明確相應機構和專職人員等進行了具體安排，使這項工作成為常態。

    長沙網友wenjing265認為長沙新開鋪發展緩慢，希望加快路網建設，遂在“地方領導留言板”直接給張春賢寫下留言，希望能得到關注。這則留言經省委辦公廳轉長沙市後，長沙市政府立即要求有關部門對網友所提地段的改造流程、時間安排都做了詳盡的解答，並加快了拆遷等建設進程。

    一位在外求學的湖南籍大學生給張春賢留言表示對家鄉發展的關注，希望了解長株潭“兩型社會”改革試驗區和長沙市未來發展的有關情況。留言及時轉到了長沙市，長沙市發改委等部門迅速進行了回復，全面介紹了有關情況。

    在張春賢及其他省領導的帶動和影響下，湖南各級領導幹部把互聯網作為聽民聲、納民意、集民智的重要平臺。長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽、婁底等地的黨政領導幹部紛紛利用網絡平臺，聽取百姓呼聲，解決了一大批民生問題。