9月27日，以“踐行中國服務，提升國民幸福”為主題的第二屆中國服務發展論壇在陜西西安舉行。本次論壇由國家旅遊局特別支持，中國旅遊協會主辦，首旅集團、中國旅遊協會休閒度假分會和陜西省旅遊局承辦。國家旅遊局副局長杜一力、陜西省副省長景俊海出席並致辭。

    杜一力在致辭中説，目前經濟結構當中最大的不合理是服務業的比重、水平和質量都偏低。國務院副總理李克強在日前召開的十二五服務業發展規劃座談會上對於提升服務業用了四個字叫“刻不容緩”。因此，旅遊業界率先提出打造“中國服務”，正是這個“刻不容緩”的現實提出的要求。“中國服務”是以具有全球影響力的“中國製造”作為比照提出來的，在“中國服務”的規模、水平、質量都較低的發展現階段，提出“中國服務”是一種理想，但這種理想是為中國經濟轉型做先行，為中國協調發展做探索。從現實來看，“中國服務”的品牌形成還有許多需要克服的困難和需要做的工作，但前途是光明的。在形成“中國服務”的過程中，要注重品牌、特色、市場和創新。如果服務業能夠形成中國品牌，這個品牌在旅遊業可能最早實現。

    景俊海在致辭中説，對中國服務發展論壇在西安舉行表示祝賀。他説，論壇的舉行對於建立“中國服務”的體系，深化對“中國服務”的認識以及加快現代服務業的構建，尤其是對於既服務於服務業，又基於服務業的旅遊業發展來講是一個極大的推動。目前，旅遊業已經成為陜西重要的支柱産業，也正在成為人民群眾越來越滿意的現代服務業。陜西旅遊系統希望通過本次論壇和全國各地的專家、同行進行交流合作，共同推動中國服務系統的構建，推動旅遊産業又好又快發展。

    論壇上，山東省旅遊局局長于衝、首旅集團董事長段強、上海春秋國旅總經理肖潛輝、中國旅遊研究員學術委員會主任魏小安等來自政府、企業、研究機構等單位的主要負責人，就“中國服務”內涵的深化和實踐等內容從多個角度作了主題發言，與會代表還就提升“中國服務”進行了廣泛研討。