11月27日，國家工商總局貫徹落實新《消費者權益保護法》培訓班開班，國家工商總局黨組成員、副局長馬正其出席開班式並講話。

    馬正其指出，各地工商部門和消協組織要認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，認真學習和準確把握新《消法》的立法精神和重要內容，為實施新《消法》做好充分準備。

    馬正其強調，新《消法》的頒布有利於推動工商部門職能轉變，有利於更好地發揮消協組織的社會監督作用，有利於更好地強化消費維權隊伍建設。新《消法》的內容體現了新形勢、新階段對調整消費關係的新要求，涉及面廣，內涵豐富，是對現行消費者權益保護法律制度的重要完善。各地工商部門和消協組織要抓住有利時機，集中組織新《消法》的宣傳培訓；立足工作實際，積極配合地方人大和政府，抓緊做好配套法規和規章的立改廢工作；加大執法力度，深入開展重點領域消費維權工作；嚴格工作程序，依法受理和處理消費者投訴；嚴格依法履職，認真落實消協組織各項公益性職責；加強協作配合，著力構建消費維權長效機制。

    馬正其指出，各地工商部門要始終堅持把消費維權作為重要使命，以保護消費者合法權益、維護社會公平正義為己任，當好消費者的“守護者”和市場秩序的“裁判員”，切實維護廣大人民群眾根本利益，積極服務經濟社會健康發展。

    國家工商總局對新《消法》貫徹實施高度重視，制定了工作方案，開展了一系列工作。11月14日召開全國工商系統貫徹實施新《消法》電視電話會議，對貫徹實施新《消法》作出全面部署。本次培訓班主要面向各省、自治區、直轄市及計劃單列市、副省級市工商局分管局長、消保機構負責人、12315機構負責人、消協組織負責人，邀請立法專家等詳細講解新《消法》。

    據了解，本次培訓班將持續3天，全國人大法工委民法室有關人員和法學專家等分別授課，總局法規司、消保局及中國消費者協會相關負責人就加強法治工商建設、修改新《消法》配套規章和規範性文件、貫徹落實新《消法》等進行授課。