我國從今年起對入境旅遊人次排名靠前的45個國家公民提供72小時過境免簽政策,目前為止,我國共有北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、瀋陽7個城市獲批72小時過境免簽。
在實行免簽政策的城市,這45個國家的公民只要持有第三國簽證和機票,不需要我國簽證便可入境,並在入境城市範圍內遊玩3天。
成都機場推出“景區直通車”服務
11月23日,四川成都雙流機場口岸啟動72小時過境免簽服務,中轉旅客可獲得消費券、專用休息區及成都範圍內景區直通車等5項服務。
為滿足日益增長的中轉旅客需求,成都雙流機場在T1國際出發廳設立專用中轉休息區,免費為中轉旅客提供座椅、淋浴、無線上網、航班查詢等服務。為方便旅客換乘,在T1齣發層8號門外和T2齣發層9號門外設置了擺渡車乘車點,中轉旅客憑兩段航程的乘機憑證可免費乘坐擺渡車。
同時,為配合72小時過境免簽政策,成都雙流機場還推出“景區直通車”服務。根據旅客停留時間的不同,為旅客提供武侯祠、錦裏、都江堰等景區往返及遊覽服務。此外,還免費贈送武侯祠、都江堰、成都大熊貓繁育基地等景區門票。
“今年1到10月,通過成都雙流機場進出港的國際旅客同比增長了34%。”成都雙流機場股份有限公司市場部經理閆玉華指出,為吸引更多的國際旅客到成都中轉,機場正在研究開通更多的國際航線。
另據了解,當地旅行社也將設計出更多豐富的72小時行程安排,讓旅客在吃住行娛方面都能感受到成都特色。
重慶機場優化管理 過境免簽更便利
今年11月起,重慶江北國際機場口岸實行過境免簽的政策。為吸引更多乘客到重慶中轉,機場方面為中轉旅客提供了旅遊接待、信息以及24小時諮詢等服務。
為更好服務過境免簽旅客,重慶江北國際機場優化管理系統,對境外人員入境、停留、出境的每個環節做好保障。在國際到達廳內開設旅遊服務窗口,由入境地旅行社提供旅遊接待諮詢服務;製作72小時過境免簽多語種旅遊服務指南,內容涵蓋72小時過境免簽手續辦理流程、出入境申報、旅遊景區等信息;設立72小時過境免簽旅遊諮詢熱錢,24小時為過境免簽遊客提供諮詢、應急救援及旅遊投訴等服務。
據重慶江北國際機場相關負責人介紹,重慶現已開通至多哈、赫爾辛基、舊金山等地的23條國際客運航線。
72小時過境免簽政策的實施,為重慶對外交流合作搭起了一座橋梁,既為往來重慶的外國人提供便利,也增強了重慶口岸的吸納輻射能力,有力推動了內陸開放高地和口岸高地的建設。
完善服務才更具吸引力
從2013年1月1日起,北京對45個國家持有第三國簽證和機票的外國人實行72小時過境免簽以來,來自北京邊檢的數據顯示,享受這一政策的旅客突破1萬人次,此數據與之前業界預測的數據相差甚遠。
原本被寄予厚望的72小時過境免簽政策要想實現“拉動旅遊消費”的初衷,還有哪些方面值得改進呢?
行李直挂待實現
“原本想在北京玩幾天,但是行李實在太多了!如果必須得隨身帶著,太辛苦了。”今年9月,美國遊客喬納森經北京飛往日本,具備享受72小時過境免簽政策的條件。但是,喬納森托運的幾個大箱子,成了他在北京旅遊的“累贅”。
喬納森遇到的難題,是首都機場目前對於國際中轉航線還無法實現“行李直挂”所導致的。所謂的“行李直挂”,是指經機場中轉至其他城市的旅客,只需在始發站一次辦理行李托運手續,即可將行李直接托運至終點站。旅客在中轉機場僅需辦結海關手續,無需提取並再次托運行李,省去了反復提取、托運行李的麻煩。
“對於72小時過境免簽的遊客來説,行李直挂目前確實無法實現。”北京市旅遊委相關負責人表示。如果可以實現行李直挂,那麼72小時過境免簽的拉動與促進作用將更加明顯。
配套服務待完善
吸引乘客中轉的因素不只是免簽時間的長短,更在於相關配套服務的完善。香港的過境遊主題豐富多樣,可搭乘專門的旅遊大巴,參觀維多利亞港、大嶼山和寶蓮禪寺等,時間從3小時到8小時不等。
業內人士認為,可以研究北京、上海兩城聯動的政策,讓乘客可以“北京入,上海出”或“上海入,北京出”,拓寬乘客活動範圍。
同時,要在免簽的45個國家中遴選重點客源地,對這些國家進行宣傳推廣,避免停留在“等客上門”的老路子上。
此外,建立集機場、市內免稅店以及出境退稅為一體的免稅服務體系,也是吸引海外遊客來我國過境中轉的重要因素。