2018-11-10 09:00:58
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網民留言:加強處置監管,讓消費者網購維權更便捷

2018-11-10 09:00 來源: 中國政府網
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小蟲:總理,您好。第一次給您留言。我是一個普通消費者,喜歡網購,在很多電商平臺都購買過,因此也出現了一些問題。消費者的正當權益經常受到侵害,商家往往都在異地,維權很困難,撥打12315投訴,有些地方的市場監管部門也不積極處理,有些市場監管部門的處理人員責任心不強,把消費者往別的部門推,我覺得市場監管部門能解決的事,但他們就建議你去起訴經營者或平臺。作為普通百姓,誰願意輕易打官司呢。有些不良商家就看中了消費者這樣的心理,對侵權行為不以為然。希望總理能關心一下消費維權問題,督促市場監管部門積極地、負責的去處理消費者投訴,維護公平交易環境。

2018-11-10
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