網民留言：中老年人不太會用智慧服務，需更多指導

*亮：總理，您好。現在人們的生活越來越電子化智慧化，這便利了生活，給大家節省了很多時間，也更方便有關部門進行管理。但我發現，這也給一群人帶來了不便，那就是四五十歲以上的中老年群體。現在許多中年人對智慧手機裏一些服務的操作還是不太熟練，比如，疫情期間出門必備的健康碼、社會保障卡電子憑證、政務服務App、醫院電子預約掛號系統等。我想，以後肯定還會有更多智慧化便利生活的軟體和措施會推出。因此，我希望有關部門能在基層組織一些年輕的、熟悉電子智慧服務的人員，來幫助中老年群體。