網民留言：政府電話更新不及時，反復轉接辦事難

龍淵：在實際的工作生活中，有時會出現一些政府部門公佈的電話變更後未及時更新，或者公佈電話打過去後被告知不是具體業務部門要求轉接另一個電話，另一個電話再繼續轉接，然後就在循環往復中虛耗時間，最後以電話未接通結束的情況。希望政府部門能夠優化辦事流程，提高效率，例如及時更新公開電話、地址等信息。有人接入電話後，通過內部流轉通知回復電話，或者各個業務部門都綜合公開一個對外聯絡電話，有業務問題均諮詢該電話，並將公開信息統一集中公佈在一個網頁系統上。不然，不斷地流轉和轉接，辦事就太難了。