國鐵集團答網民關於“建議12306購票軟體加強疫情防控服務”的留言

2022-05-12 13:56 來源: 中國政府網
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來自四川成都的網民“石*sir”(手機尾號0440)説:

受疫情影響,乘坐火車出行需要攜帶核酸檢測報告,但通過12306手機客戶端購買火車票時發現關於此項要求的提示不夠明顯對出行人員造成不便建議類似提示弄的明顯一點,買票的時候可以直接彈窗提醒。 

國鐵集團回復:

適應疫情防控常態化要求,20222月起,鐵路12306手機客戶端開設了疫情防控服務專區,提供各地疫情防控政策及相關要求信息,並依據購票人所選擇的出發地、到達地等信息,在車次選擇界面、訂單提交界面等明顯位置作出提示,為廣大旅客購票出行提供服務和幫助。國鐵集團 客運部

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