北京群眾反映該市社會保險網上服務平臺查詢打印不便民 北京市政府督促有關單位升級網站優化服務

北京市李女士通過國務院“互聯網+督查”平臺反映，北京市社會保險網上服務平臺每天只能定制一次權益記錄，第二天才可查詢打印結果，而且當天只能打印一次，非常不便。

國辦督查室對李女士留言初步核實後，及時轉北京市政府核查辦理。

北京市政府接到國辦督查室轉送的問題線索後，立即責成市人力資源社會保障局對李女士反映問題進行核查。經核查，李女士反映問題屬實。由於北京全市參保人員繳費信息量龐大，服務器負載較大運行壓力，有關部門限定每位參保人員每日只能定制一次權益記錄，第二天可查詢打印結果，由此為部分辦事群眾帶來不便。針對督查發現的問題，為落實“放管服”改革工作要求，方便參保人員在網上多次直接查詢個人權益記錄，北京市已對服務網站進行了升級和優化，可實現實時查詢、每日多次打印。