中國銀行業協會的40家會員單位25日共同簽署了中國銀行業的三大公約：《文明服務公約》、《自律公約》和《維權公約》。中國銀行業協會有關負責人説，此標誌表明了中國銀行業努力提升服務水平、構建和諧社會、致力合規經營和反對不正當競爭的一致決心。

    據銀行業協會會長、建設銀行董事長郭樹清介紹，這三個公約是該協會根據全體會員單位的要求，按照銀監會的工作部署，組織會員單位共同磋商、反復論證聯合製定的。《文明服務公約》承諾，要轉變服務理念，創新服務手段，優化服務方式，全面提升銀行業服務水平和服務質量，規範銀行員工的服務行為，樹立良好的銀行形象，為構建和諧社會做出貢獻。《自律公約》約定，要嚴格執行國家有關法律、法規和規章，在平等、自願、公平和誠實信用的原則下開展業務，不得損害國家利益、社會公眾利益、客戶利益和行業利益。要遵循公平競爭原則，維護正常的市場秩序，遵守商業道德。《維權公約》強調，要維護會員合法權益，制止和糾正各種損害會員合法權益的行為，改善銀行業的經營環境，保障會員銀行的穩健運行。公約提出維權工作要堅持依法合規、集體認定、協調一致和聯合行動的原則，依靠行業力量，維護銀行業的合法權益。

    郭樹清指出，當前，中央提出了構建和諧社會的戰略目標。作為銀行業社團組織責無旁貸，應在實現這一偉大目標中促進會員銀行加強文明服務，依法合規經營，維護社會公眾對銀行業的信心，還要通過制訂相關的共同約定來加強行業內部的自律和協調。通過這些共同約定來規範會員單位的業務經營活動，防止無序競爭，從制度和機制上改善銀行的經營環境，保障會員銀行的穩健運行。

    中國銀監會主席劉明康表示，三個公約的簽署對於加強行業建設，保護銀行合法權益，提高銀行從業人員素質，向社會公眾提供優質文明服務和推動中國銀行業的穩步健康發展將起到積極的促進作用。

    銀行業協會監事會監事長、工商銀行行長姜建清代表會員單位承諾，一定要認真履行三個公約，積極規範和不斷改進金融服務，共同提升銀行業整體服務層次和服務水平。（記者 王智）