新華網昆明１０月２８日電（記者陳鵬）行業缺乏誠信一直是困擾旅遊業發展的“痼疾”，日前，全國４７個旅遊城市旅遊質量監督負責人在昆明發起“打造誠信旅遊”的倡議，將以互動和協作的方式推動旅遊業的健康發展。

    這份倡議是在第四屆全國旅遊城市旅遊質監互動協作會議上發起的。１０月２８日，４７個著名旅遊城市旅遊質監負責人在昆明達成高度一致：旅遊行業的誠信建設已經迫在眉睫，他們向全國旅遊業界倡議：共建“誠實守信、合法經營、公平競爭、行業自律、優質服務、遊客至上”的旅遊誠信體系。

    與會代表呼籲：倡導旅行社實行“先付款、後接待”的團隊操作原則，杜絕團款糾紛引發的甩團、扣團；倡導旅遊經營者堅決抵制不正當競爭，尤其是“零負團費”行為；倡導經營者依法簽訂、履行合同，抵制“黑社”、“黑車”、“黑導”；倡導不欺客、不宰客，不做虛假宣傳，不提供違法違禁服務；旅遊質監部門要公平、公正處理旅遊投訴，為遊客和旅遊經營者提供更好的服務。

    國家旅遊局質監部門負責人柳長屹介紹，目前中國旅遊業發展迅猛，但是旅遊消費本身存在“本地付款、異地消費，服務性消費，有形物不轉移”的特點，旅遊市場問題多，經營者之間，經營者與消費者之間不時發生矛盾，因此，推進旅遊誠信建設迫在眉睫。４７城市的倡議無疑是旅遊業邁向健康、有序的堅實一步。（完）