新華網北京11月19日電（陳連貴） 北京市豐台區不斷創新信訪工作機制，努力為群眾辦實事、解難題，不僅摘掉了“上訪大戶”的帽子，而且連續兩年獲得“北京市信訪工作先進單位”榮譽稱號。

　　化解重點矛盾 一把手齊上陣

　　今年1-5月份，豐台區共落實區領導信訪接待日20個，接待群眾來訪61批341人次，區領導親自閱批信訪件42件，協調化解信訪難點問題36件。

    區委書記王子生到盧溝橋鄉小瓦窯地區協調700多戶危改建設問題；區長張大力、區委副書記閻滿成協調解決碧溪傢具廣場拖欠商戶租賃費和金家村因拆遷引發的問題；區委常委、常務副區長閆小彥到大紅門協調解決因村務管理而引發的問題。

    領導重視和親臨現場，對化解重點矛盾糾紛起到了關鍵作用，使一大批涉及到危改和舊村改造問題得到及時有效解決，特別是全區涉及多個街道的托幼園所100多名退養人員的養老金保障問題得到徹底解決。

　　針對群眾信訪中的涉法問題，從2004年6月份起，豐台區還聘請了28位律師參與區領導信訪接待日工作，協調化解群眾信訪中的涉法問題。此項工作的實施，提高了區領導信訪接待工作的質量，增強了廣大群眾的法律意識，為來訪群眾解決信訪中的涉法問題提供了方便，推進了政府職能部門依法行政。

　　從源頭上化解矛盾和問題

　　結合多年來的工作實踐經驗，豐台區建立健全了一系列行之有效信訪工作制度和工作機制，從源頭上化解了一大批涉及群眾切身利益的突出矛盾和問題。

　　嚴格落實每季度一次的全區矛盾排查調處制度。今年1-5月份，豐台區共進行了兩次拉網式矛盾糾紛排查工作，共排查出各類矛盾糾紛123件，其中11件被區列為重點矛盾，9件上報到市排查辦申請列為市重點矛盾，並分別落實了包案領導、明確主管責任單位和結案時限。

　　堅持每月的月報（零報告）和突發事件一事一報制度的落實，使大量矛盾糾紛及時得到發現並化解。

　　區矛盾排查調處領導小組堅持定期分析形勢，研究制定了處置突發性事件預案和化解重點矛盾措施；區信訪辦堅持每月對群眾信訪問題進行一次分析，找出形成集體訪的原因，制定化解重點矛盾措施，同時對下一步可能引發群體性矛盾糾紛進行預測，增強了信訪工作針對性、預見性。

　　通過部門聯動，協調解決疑難信訪問題。今年以來，信訪辦根據不同信訪問題，先後召開了18次協調會，先後協調解決了因豐北路施工擾民群眾阻止施工問題和泥洼地區900多戶用電改造問題等。(完)