新華社北京９月２２日電（齊中熙、楊春燕）記者２２日從北京鐵路局獲悉，“十一”黃金周鐵路運輸方案已正式出臺，廣大旅客可以通過電話和網絡訂購火車票。據北京鐵路局預計，今年國慶長假北京地區將發送旅客３３０萬人次，同比增長３．５％，日均達３３萬人次。

    北京鐵路局有關負責人介紹，今年國慶節運輸期限為９月２８日至１０月７日，全局預計發送旅客７５０萬人次，同比增長４．５％，日均達到７５萬人次。客流高峰日將集中在９月３０日、１０月１日，旅客日發送量將超過８０萬人次。

    國慶長假客流將出現平穩增長勢頭，主要以旅遊、探親、學生流為主。直通客流主要集中在：京滬方向的上海、無錫、蘇州、杭州、揚州、南京；東北方向的大連、長春、哈爾濱、瀋陽、吉林、齊齊哈爾；京包方向的包頭、呼和浩特、銀川；京廣方向的鄭州、西安等地。北京局管內客流仍以探親流及京津城際和海濱旅遊流為重點，客流將集中在天津、承德、北戴河等地。

    為方便國慶期間廣大旅客的出行，北京鐵路局共計安排２３對始發臨客列車，預計日均增加運能３．３萬人次。在滿足中長途旅客出行需求方面，今年國慶期間北京鐵路局根據客流情況適時加開了北京至哈爾濱、長春、大連、牡丹江、包頭、煙臺，北京西至西安、南昌，北京北至通遼等方向的臨客列車。為滿足短途探親及旅遊客流需求，加開了北京至張家口、清河城，北京西至邯鄲（４對）、石家莊（３對），天津至薊縣、邯鄲、德州等共計１１對臨客列車。同時，京津城際列車安排了１００對，Ｓ２線日列車開行１６對，最大限度滿足京津間和北京至八達嶺的旅遊客流需求。

    北京鐵路局還成立了假日運輸領導小組，設立假日運輸辦公室，實行２４小時值班，負責組織協調假日運輸工作。

    為滿足客流高峰期旅客購票乘車需求，北京站、北京南站、北京西站、天津站、石家莊站等客流集中車站實行２４小時不間斷售票，採取合理調整售票窗口佈局、增加售票窗口數量、延長售票時間等措施，儘量減少旅客排隊等候時間。客流比較集中的車站，組織專門力量做好旅客進出站、上下車的引導服務工作。各站還合理安排了候車區域，站車相互配合，加強旅客乘降組織，確保旅客出行安全。

    ９月１５日，鐵道部推出了三項便民措施。一是自９月２５日起，火車票退票費由２０％降至５％。二是９月底前全國鐵路所有動車組列車實現互聯網售票（網址：ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ）。三是全國鐵路客服電話統一為１２３０６。

    北京鐵路局提示旅客：十一期間售票窗口預售期為１０天（含開車日期），電話訂票預售期為開車前１１天（含開車日期），訂票電話為９５１０５１０５。廣大旅客可以通過車站售票窗口、火車票代售處、訂票電話、互聯網等多種方式購買車票。