“100－1＝0”。近日，浙江省寧波市江北區給全區黨員幹部出了一道“算術題”。很快，廣大黨員幹部對此有了領悟：100件事情，即便做好了99件，只要一件沒做好，群眾也不會滿意。於是，他們紛紛深入基層聽民聲，著力查找自身存在的“四風”方面問題和工作中的短板，從群眾最不滿意的地方改起。

    第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，寧波市充分運用市本級第一批教育實踐活動的經驗和體會，把回頭看、抓學習和查問題有機結合，著力打通服務群眾的“最後一公里”。

    “一把手”是關鍵、是標桿。早在活動開始前，一份“七個一”工作方案，就擺上了寧波市委負責人的工作日程：給各縣（市、區）委書記寫一封信，主持召開一場“四風”問題點評會，到聯絡點講一堂互動黨課，開展一線“雙帶雙走”走親連心活動……今年以來，寧波市委負責人先後30余次走訪農村、社區和企業等基層一線，每次不打招呼、不設路線圖。一把手抓、抓一把手，全市各級領導帶頭、以上率下，一級帶著一級幹、一級做給一級看，不斷把活動引向深入。

    學，然後知不足。此次，寧波市共有40余萬名黨員參加教育實踐活動。他們大多奔走在一線，平時工作很忙，但工作再忙也保證學習時間。於是，老百姓吃過晚飯，還會看到縣級機關和鄉鎮街道的辦公樓內燈光明亮。黨員幹部們有的研讀活動教材，有的交流心得體會，還有的互學互比。眼下，寧波市各縣（市、區）的黨員幹部充分利用“夜學”時間，學精神、學傳統、學典型，在學習中剖析問題，尋找差距。“歷史經驗表明，我們黨的最大優勢是什麼？”“黨的群眾路線教育實踐活動的成效如何，歸根到底要看什麼？”……一份《黨的群眾路線教育實踐活動應知應會100題》，成為寧波廣大黨員幹部檢驗學習成效的必答題。

    “100－1＝0”的“1”究竟在哪？還得聽聽群眾怎麼説。寧波通過“講一講不開心的故事，談一談不順心的訴求，提一提不滿意的問題，擺一擺看不慣的現象”“四個一”法，千方百計和群眾“掏心窩子”。前段時間，余姚市低塘街道歷山村村民陳增耀就感受了這樣的溝通。街道機關負責人邀請群眾講故事、談體會，村民們一下打開話匣子：村莊角落環境差，民心工程沒做到位；農田水利破損多，基層情況沒摸透。傾聽中，黨員幹部逐步厘清改進工作的思路。而寧海縣開展“走村不漏戶，群眾評幹部”活動，通過民生問政答辯，讓聯村幹部和村民打成一片。截至目前，寧波縣、鎮、村三級黨員幹部共向5.1萬群眾徵求意見，收集各類意見、建議6.7萬餘條。各活動單位即知即改，已整改問題2700余個。同時，教育黨員幹部弘揚勇於吃苦、甘於吃虧“兩種精神”，增強講本分、有本事“兩種素質”，幹部聯絡群眾零距離、服務百姓心貼心。

    要自查，也要“外查”。某市水利局水庫管理處主任公車私用，誡勉談話、扣30%考核獎；某縣公管所一名站長上班時間玩電腦遊戲，免職、通報批評……截至3月底，寧波市共開展正風肅紀專項行動24次，檢查單位662家，發現問題74起，處理人員48人。（記者 周咏南 翁浩浩 李建新）