2015年4月25日14時11分，尼泊爾發生8.1級地震，震源深度20千米，我國西藏自治區日喀則市有明顯震感，其中聶拉木縣、吉隆縣震感強烈。地震導致日喀則地區樟木鎮（口岸）、吉隆鎮（口岸）通信受阻。據統計，日喀則地區聶拉木縣共有42個基站退服（佔75個基站總數的56%），吉隆縣共有16個基站退服（佔57個基站總數的28%）。

    17時17分，西藏自治區日喀則定日縣發生5.9級地震，震源深度20千米。據西藏自治區通信管理局報告，地震導致當地8個基站退服（佔171個基站總數的4.7%），未出現縣、鄉鎮級行政區域通信全阻。

    地震發生後，工業和信息化部第一時間與西藏自治區通信管理局及各電信企業集團取得聯絡，了解通信受損情況。西藏自治區通信管理局立即啟動應急預案，組織各基礎電信企業趕赴震區現場，管局領導已于18時隨自治區工作組奔赴震區一線開展工作。西藏自治區基礎電信企業緊急出動5台應急保障車前往日喀則市，日喀則分公司出動2台應急搶修車並攜帶海事衛星電話前往樟木口岸，開展現場通信保障。工業和信息化部將密切關注震區通信情況。