馬正其在全國消協組織建設工作座談會上強調
認真做好消協組織換屆工作　促進消費維權事業健康發展

    4月28日，全國消協組織建設工作座談會在上海召開。國家工商總局副局長、中國消費者協會副會長馬正其，上海市十三屆人大常委會副主任、上海市消保委主任楊定華出席會議並講話。本次會議主要內容是認真學習貫徹張平副委員長近期調研中消協工作時的重要指示精神，實地參觀學習上海市消保委工作經驗，安排部署下一步地方消協組織換屆工作，依法加強消協組織自身建設，為消協組織全面履行新《消法》提供強有力的組織保障，促進消費維權事業持續健康發展。

    會上，上海市工商局、上海市消保委從不同角度全面介紹了消費維權工作經驗，湖北省、山東省、深圳市消協組織代表作了會議發言。

    馬正其總結了上海消保委開展消費維權工作五個方面的成功經驗：一是改革思路好，二是體制機制好，三是工作協作好，四是基礎保障好，五是維權效果好。他要求各地消協組織認真學習借鑒上海的成功經驗，認真組織好今年各地消協的換屆工作，努力促進消協的轉型發展，對於新《消法》規定的職責要大膽地去做。同時要積極爭取同級工商和市場監管部門的支持，發揮行政和社會公益組織“兩隻手”的作用；發揮消協組織社會化平臺作用，推進消費維權的社會共治；大膽探索，勇於擔當，牢牢把握消協組織發展方向，聯合各方力量共同推動消費維權工作更上新臺階。

    馬正其指出，消協組織換屆是消協組織建設的重要任務，是消協組織改革發展的重要保障。各地消協組織要參照中消協和上海市消保委的換屆工作模式，結合本地實際，切實謀劃好、組織好、實施好換屆工作，進一步夯實消費維權根基。

    馬正其要求各地工商和市場監管部門及消協組織高度重視，精心組織換屆工作；依法治會，認真修改《章程》；立足長遠，切實加強理事會建設；加強協調，積極爭取各方支持。

    馬正其強調，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。各級工商和市場監管部門在加強市場監管、嚴格公正執法的同時，要進一步發揮消協組織消費維權的引領作用和社會化平臺優勢，創新維權理念，加強社會共治，提升消費維權工作水平，更好地維護消費者的合法權益。要大力開展新《消法》普法宣傳，努力營造遵法學法守法用法的良好氛圍；要深入開展重點領域消費維權，積極營造安全放心的消費環境；要及時處理消費訴求，依法推進公益訴訟；要積極配合全國人大常委會開展的新《消法》實施一週年執法檢查，切實提高消費維權能力；要發揮消協組織平臺優勢，積極構建消費維權協同共治新格局。

    會議期間，馬正其及會議代表參觀了上海市消保委汽車專業辦公室的網絡單位、傢具專業辦公室的消費教育體驗基地，以及“一會兩站”先進企業單位。

    出席此次座談會的有來自全國各省、自治區、直轄市工商和市場監管部門的負責同志及消協組織秘書長。國家工商總局消保局、綜合司、中國消費者協會負責同志出席會議。