新華社昆明9月30日專電(記者龐明廣)國家旅遊局等部委9月29日在昆明召開雲南省旅遊市場秩序綜合督查工作情況通報會議。檢查發現,雲南旅遊市場不合理低價、強迫遊客購物、旅遊合同違約等問題仍比較突出。 據通報,國家旅遊局近期在全國開展了針對“不合理低價、虛假廣告宣傳、購物點違法經營”等行為的專項檢查,並派出多個工作組赴各地明察暗訪。工作組在雲南檢查發現,雲南旅遊市場不合理低價等問題仍比較突出,主要有以下三方面問題: 一是不合理低價問題沒有得到遏制。在昆明機場、火車站、汽車站及繁華商區等地“不合理低價”的現象普遍存在。同時,雲南的旅行社在省外設立的分支經營機構“不合理低價”問題突出。 二是強迫遊客購物問題沒有得到有效整治。工作組在暗訪中發現,大理導遊全程講解基本圍繞購物展開;在昆明—大理—麗江的5天行程中,購物佔去了大部分時間,給遊客的全部遊覽時間只有9個多小時。 三是旅遊合同違約問題比較突出。工作組在檢查中發現,旅行社與報名遊客簽合同交給地接社後隨意取消合同現象較為普遍,行程中交通、住宿、餐飲服務等無約定,導致行程中住宿、餐飲標準較差。 雲南省旅發委主任段躍慶表示,針對當前旅遊市場存在的突出問題,雲南省將進一步加大旅遊市場整治力度,依法查處旅遊市場上的違法違規行為。同時,進一步完善旅遊市場綜合監管機制,創新旅遊監管方式和手段,並繼續推動導遊體制改革,規範導遊勞動用工機制。 |
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