從買商品到購快樂 你的錢包掏給了誰？

新華社上海11月14日電 題：從買商品到購快樂 你的錢包掏給了誰？

新華社記者 龔雯

國家統計局14日公佈的數據顯示，10月份社會消費品零售總額35534億元，同比增長8.6%，增速比上月回落0.6個百分點，主要是受中秋假日錯月以及“雙十一”電商節前部分商品消費延遲等因素影響。

與此同時，統計數據也顯示，1-10月份，社會消費品零售總額同比增長9.2%。升級類商品銷售增長較快。1-10月份，限額以上單位商品零售額中，化粧品類、通訊器材類商品零售額同比分別增長11.4%和10.4%，增速分別比社會消費品零售總額快2.2和1.2個百分點。

業內認為，無論是剛剛結束的首屆中國國際進口博覽會，還是步入第十年的“雙十一”，都折射了消費者對商品和服務的品質、個性、體驗需求的升級。

記者在進博會現場看到，設有肌膚測試互動區的化粧品展臺前觀眾大排“長龍”。“以前主要是跟風買，或是覺得貴的就是對的，但其實並不知道自己肌膚狀況，浪費了不少錢。有了專業指導，以後就能精準消費。”在上海從事外貿工作的王曉琪説。

和進博會無縫連接的“雙十一”也呈現出這一趨勢：開場20分鐘，智慧醫療器械雅培血糖儀成交額同比增長200%；可復美醫用面膜成交額同比增長1000%……來自阿裏健康數據顯示，1小時4分，包括體檢、醫美、口腔在內的醫療服務成交額已超去年“雙十一”全天。

從商品到服務，從“淘便宜”到買品質，從“只買貴的”到“只買對的”，消費者的購物理念在這十年中發生了巨大轉變，驅動消費的更多是需要、享受和愉悅。

作為上海購物的“金字招牌”之一，位於南京東路的第一百貨商業中心歷經497天升級改造，于11月13日正式登場：外有躍層飛梯、空中連廊、超大頂棚，內有提供專屬定制的阿迪達斯亞太品牌中心、樂刻plus互聯網預約健身俱樂部、老字號上海制皂的DIY“創皂工坊”“愛上海·憶生活”主題文化展 ……

“過去約80%是賣商品，現在餐飲娛樂佔據50%，試營業期間，一家三口、三代同堂、情侶、閨蜜來店打卡的明顯增多。”第一百貨商業中心黨委書記兼總經理范立群説，擁抱消費升級，下一步將繼續在提供更多趣味體驗上下功夫，打造一個有溫度、有上海氣質的融合商業空間。

事實上，今年“雙十一”期間，線上線下融合便是一大看點。據統計，蘇寧易購有超過5000萬人次進店購物，蘇寧小店為500萬人次提供鄰里服務。

“從線上到線下的新零售模式擁有很大潛力，這也解釋了為何阿裏巴巴、騰訊、京東等紛紛加大投資力度，齊頭並進地建設線下零售網絡。未來，如何充分整合利用這些網絡，將是保持增長的關鍵。”奧緯諮詢大中華區董事合夥人葉俊楠説。