解難題 守初心：新疆克拉瑪依
把實事辦好 把好事辦實

新華社烏魯木齊10月24日電 題：解難題 守初心：新疆克拉瑪依把實事辦好 把好事辦實

新華社記者 顧煜

進入10月下旬，新疆不少地方寒意漸濃。在有著“戈壁油城”之稱的克拉瑪依，不少老舊小區今年冬天終於可以擺脫房屋結露、暖氣不熱的問題，群眾居住質量得到進一步改善。

“我們小區的山墻結露治理和屋面維修施工基本完成了，大家都很滿意。”克拉瑪依市北斗小區居民蘇美霞説，由於北斗小區是建於1993年的老小區，不少樓棟出現屋內返潮、屋頂滲水等問題，影響居民的正常生活。

“把實事辦好，把好事辦實。”克拉瑪依市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，積極對接群眾需求和關切，對照群眾期盼，推動解決群眾反映強烈的突出問題，從辦好涉及群眾切身利益的實事出發，為民謀利、為民盡責。其中，加大老舊小區修繕力度、深入推進“最多跑一次”改革、改善市區停車難三件小事成為以實事促開局的舉措。

在克拉瑪依市政務服務中心，大廳正中一塊高大的顯示屏上取號量、辦件量等數字不斷刷新。隨著“最多跑一次”改革深入推進，克拉瑪依一體化在線政務服務平臺、政務服務移動客戶端等相繼建成上線，各級各部門信息互聯、數據共享不斷推進，數據多“跑路”、群眾少跑腿甚至不跑腿已經實現。

“現在辦業務真簡單，線上申請，過來不到10分鐘就處理好了。”市民鄭國強前來辦理公積金業務，以往從申請到公積金到賬要跑好幾次、最少需要兩周左右，而如今只跑一次、幾分鐘就可以到賬。

“市民可以首先選擇在家中線上辦理，如果需要來到中心，可在大廳自助或在專人指導下‘半自助’辦理，既方便，又高效。”克拉瑪依市政務服務中心工作人員陳濤介紹，原先按部門職能分設的窗口被整合為綜合窗口，服務窗口數量由136個整合縮減至目前的90個，進駐綜合性實體政務服務大廳事項為1401個，受理審批和服務事項由160余項擴大至目前的1280項，群眾和企業辦理時限平均壓縮42%，市、區兩級2490項政務服務事項實現網上可辦2263項，網上可辦率90.9%。

“群眾不僅辦事方便了，現在也不用發愁停車問題了。”克拉瑪依市發展改革委主任宋君新説，近些年，隨著經濟發展和城市建設推進，克拉瑪依市城區面積不斷擴大、人口持續增加、機動車保有量快速增長，停車位相對緊缺，“停車難”成為克拉瑪依市民心頭的一樁麻煩事。

市民的“麻煩事”就是要辦好的“實事”。為了解決市民集中反映的停車難問題，克拉瑪依市政府經過梳理調研，新增25個停車場、2000個停車位的方案出臺實施，商業區、居民住宅區、旅遊景區、交通樞紐的停車場改擴建項目有序推進。

“僅在火車站，我們新增的210個車位已投入使用，二期停車場695個車位也將於11月底完工。”克拉瑪依區城市管理局工作人員魏婷説。

為在有限的城市空間內盡可能滿足市民停車需求，克拉瑪依市還將依據實際情況，循序漸進推動“立體停車庫”“共享停車場”等建設，置換利用城區內尤其是老城區閒置空間，提高城區停車場使用效率。

“小事雖小，卻是關係到我們的實事。”鄭國強笑著説，現在辦事更快、房子變得更好、停車場修得更多，煩心事也越來越少了。